私がサービスを考える時、最初に整理すること

前回の記事では、「スキル」と「サービス」は少し違うのではないか。

そんな話を書きました。

今回は、その続きです。

では実際に、私はサービスを考える時、何から整理しているのでしょうか。

実は、「売れそうかどうか」は、ほとんど考えていません。

なぜなら、「売れる」は私が決めることではないからです。

市場が決めることです。

だから私はまず、そのサービスはどこから生まれたアイデアなのか。

そこを整理します。

私は、サービスの出発点は大きく3つしかないと思っています。

---

① 今まで困っていたことを解決する

一つ目は、とても分かりやすいサービスです。

「困っている人」がいて、その困りごとを解決する。

例えば、ChatGPTが登場する前。

「文章を書くのに時間がかかる。」

「メール作成が面倒。」

そんな悩みを抱えている人はたくさんいました。

そこへ生成AIという新しい解決策が現れました。

これが一つ目のパターンです。

---

② 今ある方法を置き換える

二つ目は、すでに解決策は存在しているケースです。

ただ、

「もっと安ければ。」

「もっと簡単なら。」

「もっと早く終わるなら。」

そんな不満が残っています。

例えば私が作っているChrome拡張も、この考え方です。

Google検索は昔からあります。

営業リストも手作業で作れます。

でも検索結果をCSV化し、AIで分析できるようにすると、作業時間は大きく短縮できます。

つまり、新しい問題を解決しているのではなく、今ある方法を、より良い方法へ置き換えているのです。

---

③ 新しい価値をつくる

三つ目は少し難しいかもしれません。

市場はまだ困っていると言っていません。

でも、一度体験すると、「これ、無いと困る。」

そう思えるサービスです。

スマートフォンもそうでした。

配車アプリもそうでした。

最初は誰も欲しいと言っていませんでした。

でも今では、多くの人が当たり前に使っています。

これは、新しい価値をつくるサービスです。

---

ここまで整理すると、一つ気付くことがあります。

「売れそうだから作る。」

という発想は、この3つのどこにもありません。

あるのは、困っている人がいる。

今の方法に不満がある。

新しい価値を生み出せそう。

このどれかです。

私は、サービスを考える時はいつもここから始めます。

次回は、この3つの出発点が見えてきた後、

そのアイデアを、自分ならどう形にできるのか。

私がサービスを考える時に整理している、自分の経験や強みの見つけ方について書いてみようと思います。

あなたのスキル、本当に「売れるサービス」になっていますか？