店長経験25年。私が文章を書くときに大切にしていること

「任せておいて、本当に大丈夫だろうか」

店長として働いていた頃、私はそんな心配から、部下に仕事のやり方を細かく指示していました。任せきれず、自分で仕事を抱え込むこともありました。

しかし、振り返ると、その関わり方が部下の成長を妨げていたのだと思います。

25年間の店長経験には、うまくいったことだけでなく、失敗や反省もあります。私が文章を書くときに大切にしているのは、そうした体験を具体的に伝え、読んだ方の仕事に役立つ形にすることです。

体験を書くのは、読者に場面を想像してほしいから

「部下を信頼して、仕事を任せましょう」

大切なことですが、この一文だけでは、実際にどう行動すればよいのか、迷う方もいると思います。私自身、任せることができずに悩んでいました。

当時は、部下が毎回指示を待ち、自分で判断できない様子が見られました。仕事への意見も出なくなり、職場の雰囲気も悪くなっていました。

部下に任せるのが心配で指示を出していたのに、その指示が、自分で考える機会を減らしていたのです。

そこで私は、仕事の「目的」と「期限」を伝え、やり方は部下に任せるようにしました。

すると、部下から仕事に対する意見が出るようになりました。表情も、以前より明るくなったように感じました。信頼して仕事を任せてもらっていると、感じてくれたからではないかと思います。

こうした経緯を書くことで、読者が自分の職場と重ねて考えられる文章にしたいと考えています。

失敗談は、原因と改善方法まで伝える

失敗を書くのは、読んだ方に同じ失敗をしてほしくないからです。

そのため、単に「こんな失敗をしました」で終わらず、なぜうまくいかなかったのか、改善するために何を変えたのかを伝えるよう意識しています。

今回の経験なら、原因は、部下に任せることへの不安から、細かく指示しすぎていたことです。改善のために変えたのは、目的と期限を共有し、やり方を本人に考えてもらうことでした。

もちろん、相手の経験や仕事の難しさによって、必要な支援は異なります。一つの経験を、どの職場にも当てはまる正解として伝えることはできません。

それでも、読者が自分の状況を振り返り、「自分なら、ここを変えてみよう」と考える材料は届けられると思っています。

納期を守るために、確認する時間まで計画する

執筆の仕事では、納期を守ることも大切にしています。

最初に計画を立て、作業の優先順位を決め、途中で進捗を確認します。納期直前に書き終える予定ではなく、余裕を持って仕上げ、最終確認の時間を確保するようにしています。

文章が分かりやすいか。伝えたいことが抜けていないか。誤字や脱字がないか。

こうした確認まで含めて、一つの仕事として丁寧に取り組んでいきたいと考えています。

現場の経験を、読者の次の行動につながる文章へ

部下が思うように育たない。仕事を任せたいのに、つい自分で抱えてしまう。

私自身、そうした悩みを経験してきました。だからこそ、マネジメントや人材育成について書くときは、悩む方が具体的な場面を想像でき、改善のヒントを持ち帰れる文章を目指しています。

25年間の店長経験を土台に、失敗の原因と、そこから変えた行動を丁寧に言葉にする。それが、私が文章を書くときに大切にしていることです。

マネジメント・人材育成をテーマに、現場での経験を活かした記事執筆に取り組んでいます。読者に分かりやすく、具体的な行動につながる記事をお求めの方は、ココナラ内のメッセージからお気軽にご相談ください。