OMO Lab

現役の事業責任者が、売上と仕組みを一緒に考えます。

単品リピート通販会社で約8年間、事業全般の運営とマネジメントを経験し、現在はリアル店舗を展開する家具・インテリア小売会社で、通販事業と販促企画の責任者を約10年務めています。 前職では責任者として、TVCM・新聞・ラジオなどのオフライン広告からWeb広告・アフィリエイトまでのメディア制作管理、商品開発、新規顧客の獲得、CRMの構築設計、リピート施策、ECシステムの構築など、単品リピート通販の事業運営全般に携わってきました。 現在は、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社ECなどを展開する総合通販事業と、リアル店舗の広告販促企画、両方の責任者をしています。 ECモールの運営・販促では、各モールでの出店はもちろん、自社サイトの立ち上げ、撮影スタジオの設置、受注システムの構築、カスタマーの対応整備なども行っています。もちろん出荷体制の構築も行っており、実際に海外へ渡航しての商品開発なども実施しています。 リアル店舗側では、実店舗の集客や販促企画の責任者として、TV CM・新聞紙面などのオフラインからリスティング・Google・Yahoo・SNS・インフルエンサー施策などのオンラインまで、両面から売上をつくる基となる集客と成約に繋げる仕事に取り組んでいます。 また、ECシステムやアプリの構築、AIを活用した業務改善など、事業をより効率的に動かすための仕組みづくりも実際に携わって来ました。 私の強みは、広告やECなど一つの分野だけを見るのではなく、事業全体から課題を考えられることです。 売上が伸びない原因は、広告・集客とは限りません。 商品、集客方法、売り方、CRM、業務の仕組み、組織など、別のところに課題があることもあります。 商品開発から集客、販売、CRM、システム、組織・マネジメントまで実務で経験してきたからこそ、まず「どこに本当の課題があるのか」を整理し、そのうえで具体的な改善策を一緒に考えます。 現在も事業責任者として現場に立っています。 机上の理論ではなく、実際の現場で「何を変えるのか」「どう実行するのか」まで一緒に考えることを大切にしています。 通販・小売・広告販促・商品開発・CRM・事業運営・マネジメントなどでお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。