相手の課題を理解する

副業や個人事業を始めたばかりの頃は、

どうしても自分の商品やサービスに意識が向く。

何を売ろうか。

どんなサービスを作ろうか。

いくらで販売しようか。

もちろんそれも大切だ。

しかし実際に仕事になる場面を見ていると、

もっと重要なことがある。

それは、

相手が何に困っているのかを理解することだ。

人は商品を買いたいから買うのではない。

困りごとを解決したいから買う。

時間が足りない。

知識が足りない。

何から始めればいいか分からない。

誰かに整理してほしい。

そんな課題があるから依頼が生まれる。

だから、

自分が何を提供したいかだけを考えていると、

相手との間にズレが生まれる。

一方で、

相手が何に悩んでいるのか。

何を実現したいのか。

どこで止まっているのか。

そこに目を向けると、

提案の内容も変わってくる。

同じサービスでも、

相手の課題に合わせて伝え方は変わる。

むしろ、

課題を理解する力の方が、

商品そのものより価値を持つこともある。

売ることを考える前に、

まず相手を理解する。

その積み重ねが、

信頼につながり、

仕事につながっていくのだと思う。