納得できる価格なら商品は購入される

前のブログから

高いのに売れる商品には理由がある

とある「販売戦略」で、

全国から「ぜひ購入したい！」と思われるくらいの商品になった理由。

それは"高い理由"を、「この商品なら購入してもいいかな」と納得していただけるように伝えたからです。

他社との違いが全くなかったわけでない。

だからこそ、

ほぼ同じ”類似品”でしたが、

「この商品は、こういう工程で制作されています」

「この商品の素材は、〇〇を使用しています」

「●●というメリットがあります」 など、

その商品の特長を細かく説明しました。

そして次に、「ペルソナ」を設定しました。

⇒前ブログ参照

売りたいお客さまは誰ですか？

物理的な理由に加えて、そのペルソナを想像して「付加価値」も付けました。

まずは徹底的に、優先してその商品を購入検討されているお問い合わせに対応。

購入にあたって疑問に思うだろう質問も、あらかじめピックアップしてホームページに記載。

そして、そのペルソナの生活スタイルも考え抜いて、

そのお客様が購入にあたって、事前に「購入しない理由」をなくしました。

あらかじめ商品資料を作成してホームページで無料配布したり、

そして、そのほかの想定できる”困りごと”も、こちらで対応することを約束しました。

そして、なによりこの商品を購入することによる、

「目に見えるメリット」と「将来的なメリット」も、

余すところなくホームページに書き連ねたのです。

そのかいがあって、

購入したお客様からの満足度がみるみる上昇。

そして、それをきっかけに口コミでのお客様も増え、

リピーターも出てくるようになりました。

商品やサービスを販売するにあたって、

価格設定は大切です。

ただ、お客さまは、商品そのものの価値”だけ”を購入する決め手にするわけではなく、

・ その商品によって得られる、”現在”と”将来的”なメリット

・ 購入前の”不安を取り除く”ためのサポート

・ ”この会社なら任せられる”という信頼

こうした価値も含めて、「この価格なら納得できる」と感じたとき、人は商品を選ぶのではないでしょうか。

もし価格設定で悩んだら、

「自分の商品には、どんな価値が隠れているだろう？」

「お客様に伝えられる付加価値は何だろう？」

そんな視点で見直してみると、新しい発見があるかもしれません。