～イライラしがちな自分に嫌気がさす～

こんにちは、産業カウンセラーの柴田かなえです。

日々の業務の中で、「最近イライラしがちだな」「怒ってばかりでモヤモヤする」と感じられる瞬間はありませんか？

今回は、ここ数年で多くの人が知っている言葉となりました。

「アンガーマネジメント（怒りの感情と上手に付き合うトレーニング）」

について、少し共有させていただければと思います。

1. 怒りは「第二次感情」である

怒りは自然な感情であり、無理に抑え込む必要はありません。

しかし、その怒りに振り回されないためには、「発生源」を知る必要があります。

実は、怒りが湧く前には、別の感情（第一次感情）が存在すると言われています。

●ケースA：連絡がない部下への怒り

真っ先にある感情は、事故やトラブルへの**「心配」**。

●ケースB：約束を忘れられた時の怒り

軽んじられたことに対する**「辛さ」や「寂しさ」**。

これらの「心配」や「寂しさ」が許容量を超えたとき、その反応として「怒り」という形で表出してしまうのです。

2. 「べき」の境界線を知る

また、怒りの多くは「価値観の相違」からも生まれます。

「これは常識だ」「こうあるべきだ」

私たちが普段当たり前だと思っていることは、必ずしも他者にとっても当たり前とは限りません。

知らず知らずのうちに自分の価値観を押し付けてしまうと、それが対立を生み、相手の怒りを誘発することにもなりかねません。

3. マネジメントとしての「真意」の伝え方

怒りを感じた時、それをそのまま相手にぶつける前に、まず自分を観察してみてはいかがでしょうか。

「自分は今、何に対して怒っているのか？」

●本当は心配だったのではないか？

●本当は残念に思ったのではないか？

その「真意」に気づき、怒りの言葉ではなく

**「連絡がなくて心配したよ」**

と本来の感情を伝えること。

これができれば、自分の精神的にも良く、相手とのコミュニケーションも円滑になります。