自動化ツールを作っています。Kaiです。
自動化の相談で一番多いのが「うちの作業は自動化するほど大げさじゃない」というものです。
でも実際に効くのは、まさにその「大げさじゃない作業」のほうです。
私は2018年から飲食・サービス業で5つの事業を立ち上げてきました。
事業が伸びると、増えるのは売上だけではありません。
毎日誰かがやらないと止まる、30分の作業が一緒に増えます。
1日30分は、月に10時間です。時給1,500円で計算しても年間18万円。
しかもその10時間は、店長やスタッフの「一番頭が動く朝の時間」から削られます。
自動化の相談で特に多い3つの型を、前後の形で書きます。
型1:売上データを、会計ソフトの形に直す作業
前
毎朝、POSから前日の売上CSVを落とす → スプレッドシートに貼る →
店舗ごとに列を並べ替える → 会計ソフトが読める列名に直す → アップロード。
店舗が複数あれば、その数だけ繰り返し。
後
CSVを決まったフォルダに置くだけ。
列の並べ替えと列名の変換、店舗コードの付与までを1本のスクリプトが行い、
会計ソフト用のファイルが出来上がった状態で別フォルダに出ます。
作業時間の目安:約30分 → 約1分(ファイルを置く時間)
ポイントは、判断が要らない部分だけを切り出すことです。
「この売上は雑収入か売上か」のような判断は人に残します。
そこまで機械にやらせようとすると、確認の手間が増えて逆に遅くなります。
型2:予約表と実際の来店を突き合わせる作業
前
予約サイトが2つ、電話予約が手書きのノート。
翌日の予約を1枚にまとめるために、毎晩スタッフが転記する。
転記ミスがあるとダブルブッキングになるので、確認までセットで20分。
後
2つの予約サイトからの通知メールを自動で読み取り、
日付・人数・名前・電話番号を抜き出して1枚の表に集約。
手書きぶんだけを人が足す形にします。
転記15分+確認5分 → 手書きぶんの入力2分
ここで効くのは時間よりミスが消えることです。
ダブルブッキングは1件出るだけで、時間もお金も信用も減ります。
型3:毎週の定型レポートを作って送る作業
前
週次で、売上・客数・客単価・原価率をまとめた表を作り、
コメントを添えてメールで共有。作成に40分、週1回。
後
数字の部分は自動で集計され、表とグラフが入った状態で下書きが出来上がります。
人がやるのは、コメントを3行書いて送信ボタンを押すことだけ。
40分 → 5分
これもコメントは人が書く形にします。
数字を並べるのは機械が速いですが、「なぜ落ちたか」は現場を見ている人にしか書けません。
自動化できるもの・できないもの
正直に書きます。
向いているもの
・毎回ほぼ同じ手順で、同じ形のものが出てくる作業
・コピー・転記・並べ替え・形式変換
・決まった条件での通知、集計、ファイル作成
向いていないもの
・その日の状況で判断が変わる作業
・手順が人によって違う作業
・月に1〜2回しか発生しない作業(作る手間のほうが大きくなります)
「毎日やっている」「手順が決まっている」の2つが揃っていれば、
だいたい元は取れます。逆にどちらか欠けていると、正直あまりおすすめしません。
ご相談いただくとき、これがあると早いです
見積もりの精度が上がるので、あれば教えてください。無くても大丈夫です。
1. その作業を実際にやっている画面のスクリーンショット
文章での説明より、画面1枚のほうが10倍正確に伝わります。
2. 入力になるファイルと、出力したい形のサンプル
実データでなくて構いません。列名と並びが分かれば十分です。
3. 1回あたり何分、週に何回か
これで「作る価値があるか」を先にお伝えできます。
割に合わないと判断したら、その旨を正直にお伝えします。
おわりに
自動化は、派手な仕組みを作ることではなくて、
毎日消えている30分を、判断が要る仕事に戻すことだと思っています。
日々の繰り返し作業でお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
「これは自動化できますか?」というご質問だけでも歓迎です。