【重要】カスタマーハラスメントへの対応

カスタマーハラスメント（迷惑行為）への対応について

​健全なお取引が困難であると判断した場合、および以下の項目に該当するカスタマーハラスメント行為があったと判断した場合は、即座に通話を終了し、今後の取引停止（ブロック対応）や運営への通報を行います。また、悪質性が高い場合は法的措置を講じる場合がございます。

​経済的信用を毀損する言動や不当な低評価、誹謗中傷

​合理的な理由のない謝罪の要求や過度な権利主張

​提供するサービスの内容とは関係がない不条理な要求

​性的質問、公序良俗に反する内容の発言

​出品者のプライバシーを侵害する詮索行為

​通話音声の無断録音、および二次利用

​別アカウント（サブアカウント）を悪用した嫌がらせ行為

​執拗なつきまとい（ストーカー行為）や規約違反の連続投稿

これらの行為があったと判断した場合、下記の対応を行う事があります。

取引の停止、警察への通報及び被害届の提出

刑事告訴、民事訴訟を含む法的処置

クライアント様のご理解とご協力を頂きながらご期待に応えられるよう一層

尽力してまいります。なお、本指針は予告なく変更する場合がございます。