【重要なお願い】安心・安全なサービス提供とガイドライン

【重要なお願い】安心・安全なサービス提供とガイドライン

告知
コラム
いつもサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
日々、たくさんの温かいご縁に恵まれていることに心から感謝申し上げます。
​当サービスは、お一人お一人の心に誠実に向き合い、少しでも心が軽くなるような安心・安全な場所を目指して運営しております。
​限られたお時間の中で、皆さまのお悩みの根底にあるものにしっかり寄り添い、より最適なサポートをさせていただくために、恐れ入りますが、お電話の際には以下の点についてご協力をお願い申し上げます。



​1. 「主訴(一番解決したいこと)」の明確化
​何にお困りで、どうしていきたいかという「一番お話ししたい主訴」を事前にはっきりさせていただけますと、スムーズにお話を進めることができます。抽象的な状態のままで具体的にお答えをいただけない場合、お悩みの核心に触れることが難しくなってしまいます。
例)具体的な解決策を一緒に考えて欲しいのか、ただ話を聞いて欲しいだけなのか

​2. 最初のスタンスのご提示
​お電話の最初に、「具体的なアドバイスが欲しい」のか、「ただ否定せずに雑談・共感として話を聞いてほしい」のか、ご希望のスタンスを教えていただけますと幸いです。

​3. 禁止事項について(厳格に対処いたします)
​健全なお取引が困難であると判断した場合、即座に通話の終了、およびブロック対応を行い、必要に応じて運営への通報や然るべき法的措置を講じます。以下の行為は固くお断りいたします。
​誹謗中傷、暴言、不当な低評価を目的とした利用
​性的質問、公序良俗に反する内容の発言
​出品者のプライバシーを侵害する詮索や詮索行為
​通話音声の無断録音、および二次利用
​別アカウント(サブアカウント)を悪用した嫌がらせ行為
​執拗なつきまとい(ストーカー行為)や規約違反の連続投稿

​人間関係において、そして言葉を扱う世界において「人が吐いた言葉や悪意は、巡り巡って必ず自分自身に返ってくる」ものだと私は信じております。
相手を傷つけるためだけの言葉や理不尽な対応は、結果としてご自身の運気や大切なものを損なってしまうことにつながりかねません。
​ほとんどの皆さまが本当に優しく、素敵な方ばかりで、いつも私の方が温かい元気をいただいております。
これからも、前を向きたいと願う大切なクライアントの皆さまのために、誠心誠意サポートを続けてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。


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