LINEで予約を受ける3つの方法｜月額システム・ノーコード・自作を比べる

「予約の電話が、施術中にかかってくる」

「予約システムを契約したけれど、月額が重くて解約した」

店舗や教室でよく聞く話です。

LINEで予約を受けられるようにする方法は、大きく3つあります。

先に結論を書きます。

　【1】予約システムを契約する　　… 無料プランあり／有料は月6,600〜66,000円

　【2】ノーコードツールで作る　　… 月額数千円〜

　【3】Googleカレンダー＋自作　… 月額0円（作る手間はかかります）

どれが正解かは、予約の複雑さで決まります。

順番に見ていきます。

■【1】予約システムを契約する

いちばん手軽です。

申し込んで設定すれば、その日から使えます。

　無料プラン：あり（主要サービスは0円プランを用意しています）

　有料プラン：月6,600〜66,000円ほど

　（2026年8月に主要2社の公式サイトで確認。税込。金額は改定されます）

メリットは、考えることが少ないことです。

予約枠の管理、キャンセル、リマインド、決済まで一通り揃っています。

サポート窓口もあります。

「無料プランがあるなら、それでいいのでは」と思われるかもしれません。

ここに落とし穴があります。

　無料プランには、予約件数の上限があります。

たとえば、あるサービスの無料プランは月50予約までです。

1日2件の予約でも、月60件。ひと月で超えます。

つまり店舗として本格的に使うなら、

実質的に有料プランが前提になります。

注意点は、ほかに2つあります。

　・払い続けるかぎり使えます。止めた月から使えなくなります

　・お店の運用に合わない部分は、こちらが合わせることになります

「予約のルールが複雑ではない」「自分で何も管理したくない」なら、

これがいちばん向いています。

■【2】ノーコードツールで作る

LINE公式アカウントを拡張するツール（Lステップ、エルメなど）を使う方法です。

　月額：数千円〜（プランと配信数で変わります）

画面を操作するだけで、条件分岐やステップ配信まで組めます。

予約だけでなく、配信もまとめてやりたい場合には有力です。

注意点は【1】と同じで、月額が続くことです。

そしてツールを解約すると、予約の仕組みも止まります。

「予約もやりたいが、本命は配信」という場合に向いています。

■【3】Googleカレンダー＋Google Apps Scriptで作る

LINEの開発者向け機能（Messaging API）と、

Googleの無料サービス（Google Apps Script）を組み合わせる方法です。

　月額：0円

　手間：大きい

仕組みはこうなります。

　お客様がLINEのメニューから「予約する」を押す

　　↓

　空いている日時が表示される

　　↓

　選んで確定する

　　↓

　Googleカレンダーに予定が書き込まれる

お店側は、いつものGoogleカレンダーを見るだけです。

新しい管理画面を覚える必要がありません。

Google Apps Scriptは、Googleアカウントの中で動きます。

サーバーの契約が不要なので、月額が発生しません。

ただし、正直に書きます。この方法はいちばん手間がかかります。

　・LINE Developersでチャネルを作る

　・アクセストークンを発行する

　・予約の枠と重複チェックの仕組みを作る

　・スクリプトを公開（デプロイ）して、Webhookを設定する

プログラムの経験がない方が調べながら進めると、

数日から、場合によっては数週間かかります。

そして【1】【2】と違って、サポート窓口がありません。

壊れたときに直すのは、自分か、作った人です。

■ 3年で比べると、いくら違うか

「買い切りは高い」と感じるかもしれませんが、

月額は積み上がります。

　月額10,000円のサービスを3年　… 360,000円

　月額0円の自作（制作費5万円）　… 50,000円

　　差額：310,000円

もちろん、月額サービスにはサポートと機能の広さがあります。

「高いから悪い」という話ではありません。

判断の軸は、金額よりも次の点だと思います。

■ 選び方の分かれ目は「予約の複雑さ」

　予約が月50件以下で、ルールもシンプル

　　→ 【1】の無料プランで足ります。作る必要すらありません

　予約は多いが、ルールはシンプル（枠を選ぶだけ）

　　→ 【3】自作でも十分。月額が消えます

　スタッフ指名、コース別の所要時間、事前決済がある

　　→ 【1】予約システム。作り込むと高くつきます

　配信やクーポンが本命で、予約はついで

　　→ 【2】ノーコードツール

「うちは予約だけ」なら、月額を払い続ける理由は薄いです。

逆に「予約が業務の中心で、複雑」なら、専用サービスの方が安全です。

■ 予約の仕組みを作る前に、決めておく5つ

方法を選ぶ前に、この5つを紙に書き出してください。

どの方法を選ぶにしても、必ず聞かれます。

　1. 予約の単位（30分刻みか、コースごとに所要時間が違うか）

　2. 同時に受けられる件数（1組だけか、複数か）

　3. 何日先まで受け付けるか

　4. キャンセルと変更を、お客様側でできるようにするか

　5. 前日リマインドを送るか

5番は費用に直接効きます。

リマインドは「こちらから送るメッセージ」なので、

LINEの無料枠（月200通）を消費します。

　1日10件のリマインド × 30日 ＝ 月300通

　→ 無料枠を超えるので、上位プランが必要になります

このあたりは、料金の記事に詳しく書きました。

【関連記事】

LINE公式アカウントの料金｜無料プランでできること・できないこと

■ まとめ

　・LINEで予約を受ける方法は3つ。月額0円にもできます

　・分かれ目は金額ではなく「予約ルールの複雑さ」

　・シンプルな予約なら、自作で月額が消えます

　・複雑なら、専用サービスの方が結果的に安く済みます

　・リマインドを送るなら、LINEの通数を先に計算してください

月額を払い続けるかどうかは、3年で見ると小さくない差になります。

契約する前に、一度だけ計算してみてください。

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私は業務システムの開発を5年、

Google Apps ScriptとLINEで作ったBotを2019年から動かしています。

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