チームのリーダーになったり
店長になったりすると
ついてまわるスタッフ育成
自分の目標設定でも苦労するのに
スタッフの目標を確認して指導したり
やる事が多すぎる
特に具体的な行動にすることに苦労する
ので、目標設定はもっとサクッと簡単にやろう
コツをつかめば、スタッフはどんどん成長する
①ゴール設定
②現状把握
③ゴールと、現在地のギャップを探す
③探し出したギャップから絞り込んで、細分化
④具体的な行動にする
この４段階なんだけれど
これにコツがある
ゴールはおそらく予算だったりの数値なので
それ以外も数値化してしまう。
そこから、一つ選んで
具体的にしてくだけ
数値を作るためには、人の行動というのが必ずセットになっているので
数値化さえできれば、行動は具体化できる
すべてはここに書かないけど
参考を出すとすれば
客単価をもっと最小単位にしていく作業。
これは一回できれば使いまわしできるので、一回考えておく
僕はこの手法を取り入れてからというものの
マネジメントがすごく楽になったし
スタッフとの振り返りも、明確で、モチベーションはキープできるし
いいことばかり
この考え方はＫＰＩマネジメントが土台になっています。
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