すれ違い

人と人との間で起こる「解釈のすれ違い」。

それがトラブルの原因です。

誤解から生じる感情的な対立や、期待のすれ違い。

そして、価値観の違いによる衝突。

これらの問題は、私たちの日常に頻繁に起こり得るものです。

実際、私が仕事で経験する失敗のほとんども、この「解釈のすれ違い」によるものです。

お客様が求めているものと、私が考えるゴールが一致していないことが、時々あります。

それは経験不足や、仕事のマニュアル化が徹底されていないことが原因かもしれません。

でも、つい「ノリ」で進めてしまうことがあるんですよね……。

今日も反省です😭

そんな自分と比べて、世の中の商品って本当に素晴らしいと感じます。

例えば、ブラックサンダー。

あの独特の歯応えと味わいがわかっていて、私の期待とその対価がはっきりと一致しています。

だからこそ、安心してリピートできるのです。

リピートされる商品というのは、それだけ信用できるもの。

だからこそ、私たちも日々の仕事でお客様に満足してもらえるよう、努力を重ねる必要があります。

信頼される存在を目指して、今日も頑張ろう💪