お店のHPが急に消えたら、元に戻せますか？

こんにちは。お店のWebサイト診断をしているユータです。

朝、お店のHPを開いたら真っ白になっていた。更新したら表示がくずれて、元に戻せなくなった。めったに起きませんが、起きたときに慌てないための話です。

■ 「バックアップ」は、HPの写しのことです

むずかしい言葉ですが、中身はHPを丸ごとコピーして、別の場所にとっておくことです。紙の書類をコピーして、引き出しにしまっておくのと同じです。

写しがあれば、壊れても「昨日の状態」に戻せます。写しが無ければ、作り直しになります。

■ 聞いておくのは、この3つだけ

自分で写しを取る必要はありません。今どうなっているかを知っておくだけで十分です。

1. 誰が取っているか（制作会社か、サーバー会社の自動か、誰も取っていないか）

2. 何日分さかのぼれるか（昨日まで？1週間前まで？）

3. 戻すときに、お金と時間がどれくらいかかるか

ここは会社によってまったく違います。サーバー会社が毎日自動で取っていることも多いですが、残る日数や、戻すときの費用はばらばらです。「たぶん大丈夫」で止めずに、1回聞いておくのがおすすめです。

■ そのまま送れる、聞き方

責める言い方にする必要はありません。確認のひと声で通じます。

「念のための確認です。お店のHPのバックアップは、どなたが、どこに取っていますか。何日前までさかのぼって戻せるか、戻すときの費用と日数も教えてください。」

返ってきた答えは、スマホのメモに3行で残しておくと、いざというときにすぐ見られます。

■ なぜ効くのか

写しの多くは、古いものから順に消えていく仕組みです。

つまり、壊れたことに気づくのが遅れるほど、戻せる日がなくなっていきます。「何日分あるか」を知っていれば、「おかしいな」と思った時点ですぐ連絡できます。知っているだけで、間に合う確率が上がるんです。

■ これはGoogleマップ・SNSにも通じます

インスタやGoogleビジネスプロフィールの写真も、消えたら戻せないことがあります。お店の写真の元データを、スマホとは別の場所にも置いておく。これもりっぱなバックアップです。

■ まず自分でできるチェック

今日は、上の文をコピーして制作会社に1通送るだけで大丈夫です。5分で終わります。制作会社が分からない場合は、毎年の請求書の差出人を見ると見つかります。

「聞いてみたら、誰も取っていなかった」。そんなときは、遠慮なく聞いてください。

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