AIが書いた文、"よそ行き"になっていませんか？

こんにちは。お店のWebサイト診断をしているユータです。

AIに書いてもらった文章、間違いはないのに、なんとなくよそのお店みたい。そう感じたことはありませんか。きれいに整うほど、お店の色が薄くなるんです。戻し方は決まっています。

■ 整った文は、通り過ぎられる

AIが書く文章は、平均点の高い言い方をします。「心を込めてお作りしています」「お客様に寄り添って」。間違ってはいません。でも、どのお店でも書けてしまう。読む人は、どこかで見た文だと感じた瞬間に読むのをやめます。

■ 5分でできる手順

1. お店で実際に使っている言い方に、3か所だけ置きかえる（「ご来店ください」→「ふらっと寄ってください」など）

2. 数字か、その日の出来事を1つ足す（「創業12年です」「今朝の分は10時に焼き上がります」）

3. 声に出して読み、言いにくい所を口に合うように直す

3つで十分です。全部書き直す必要はありません。直すのは、あなたにしか書けない部分だけ。そこ以外はAIのままで通じます。

■ なぜ効くのか

人が反応するのは、うまい文ではなく「本当らしい細部」だからです。「心を込めて」には誰も動きませんが、「10時に焼き上がります」には動きます。細かくて具体的なことほど、嘘がつけないと伝わります。

■ AIに直してもらう手もあります

自分で置きかえる言葉が浮かばないときは、こう頼んでください。「この文章から、どのお店でも書けそうな言い回しを3つ挙げて、その部分を質問にしてください」。「お客様に寄り添うとは、具体的に何をしていますか？」と聞き返してくれます。答えれば、それがそのまま、あなたの言葉になります。

■ 消さないほうがいい"不ぞろい"

言い切らない言い方や、少し飾りのない表現を、AIはきれいに直そうとします。でも「そこまで得意ではありませんが」「小さい店なので数は作れません」——この不ぞろいこそ、信用される部分です。整えすぎないでください。

■ これはHPの文章にも通じます

これはお知らせだけの話ではありません。HPのトップに置く1行、メニューの説明、プロフィール。AIで下書きして、3か所だけ自分の言葉に戻す。この順番なら、速さと"らしさ"の両方が手に入ります。

■ まず自分でできる第一歩

今日は、最近AIに書いてもらった文章を1つ開いて、1か所だけ自分の口ぐせに直してみてください。1分で終わります。声に出して読んで、自分の声に聞こえたら成功です。

▼ お店でのAI活用、マンツーマンでお手伝いします

「うちらしい言い方って何だろう」を、一緒に言葉にするところからお手伝いします（元教員なので、その人の言葉を引き出すのは得意です）。

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