こんにちは。お店のWeb調査・診断をしているユータです。
「うちより後にオープンしたあの店、なんで混んでるんだろう」
「同じような価格なのに、あっちばかり予約が埋まってる」
こんなモヤモヤ、ありませんか?
実はこれ、感覚で悩んでいても答えは出ません。
ライバル店を「ちゃんと見る」と、理由はだいたい見つかります。
今日は、スマホだけで5分でできる
ライバル店チェックを3つ紹介します。
■ チェック1: Googleマップで「地域名+業種」を検索
例:「神戸 美容室」「三宮 整体」。
上位に出てくるお店と自分のお店、何が違うか見てください。
・口コミの数と点数
・写真の枚数(料理や店内の写真が多い店が上に出やすい)
・口コミへの返信をしているか
Googleは「情報が充実していて、反応がある店」を上に出します。
■ チェック2: ライバル店のSNSを見る
インスタやLINEをやっているか、ではなく
「最後の投稿はいつか」「何の写真に反応が多いか」を見ます。
混んでいる店は、お客さんが来る前から
SNS上で「行きたい」を作っていることが多いです。
■ チェック3: 値段の「見せ方」を比べる
同じ5,000円でも、
「カット 5,000円」とだけ書いてある店と、
「カット+髪質診断+仕上げ込み 5,000円」と書いてある店では、
後者のほうが選ばれます。
ライバル店のメニュー表記、一度じっくり見てみてください。
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ここまでは自分でできる範囲です。
ただ、本気で対策を考えるなら、見るべきものはまだあります。
ライバル店の予約の埋まり方、口コミで褒められている点と
不満を持たれている点、価格帯のポジション、SNSの伸び方…。
この辺りを1店舗ずつ調べるのは、正直かなり時間がかかります。
私の競合調査サービスでは、あなたのお店の周辺のライバル店を
まとめて調査して、「どこで差がついているか」「どこなら勝てるか」
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