嬉しかったことも、悔しかったことも。誰に話そうか迷う日に。

今日はちょっと嬉しいことがあった。

仕事でようやく結果が出たり、苦手だったことができるようになったり。

「誰かに聞いてほしいな」と思ってスマートフォンを手に取ったものの、誰に話そうか迷ってしまう。

そんなことはありませんか？

反対に、仕事で思うような結果が出なかった日や、人間関係で嫌なことがあった日。

誰かに愚痴をこぼしたくても、身近な人にはなかなか話せないこともありますよね。

特に何かあったわけではないけれど、一人で過ごしていると、ふと誰かの声が聞きたくなる。

そんな夜もあると思います。

嬉しいとき、悔しいとき、何となく寂しいとき。

気持ちはそれぞれ違っても、誰かと話したくなる瞬間は、日常のあちこちにあるものです。

そんなとき、気兼ねなく話せる相手がいたら。

今日は、そんなお話をしたいと思います。

嬉しい話も、愚痴も、何気ないおしゃべりも。

私はココナラで、2つの電話相談サービスを出品しています。

■ 仕事や人間関係の悩み、愚痴、日常のおしゃべり

仕事であった出来事、誰かに聞いてほしい話、ちょっとした嬉しい報告まで。

特別な悩みがなくても、気軽にお話しいただけるサービスです

▶ 仕事・人間関係の悩みや愚痴、日常のお話はこちら

■ テレアポ・コールセンターで働く方のための電話相談

アポイントが取れない悔しさ、数字へのプレッシャー、電話対応の苦労。

もちろん、「今日はやっと結果が出ました！」という報告も大歓迎です。

アポ取れた貴方の努力を褒めまくります！

私自身も電話業務の現場を経験してきましたので、仕事ならではの事情も踏まえてお話を伺います。

どちらも1分100円からご利用いただけます。

まずはサービス内容を見ていただくだけでも嬉しいです。

ここからは、私がどんな気持ちで皆さんのお話を聞いているのか、少しお伝えさせてください。

嬉しいことがあった日は、その話をもっと聞いてみたい

例えば、テレアポの仕事で、久しぶりにアポイントが取れたとします。

その仕事を知らない人に報告すれば、

「よかったじゃん！」

と喜んでもらえるかもしれません。

それだけでも嬉しいですよね。

でも、本人にとっては、そこに至るまでの出来事も含めて話したいものではないでしょうか。

何十件かけても、なかなか話を聞いてもらえなかったこと。

どうすれば相手に伝わるのか、話し方を変えてみたこと。

諦めずに続けて、ようやく結果につながったこと。

私は実際に電話業務や新人教育に携わってきたので、結果が出るまでの苦労も、ある程度想像がつきます。

だからこそ、「アポイントが取れた」という話を聞いたら、

「おお、よかったですね！ どんな感じだったんですか？」

と、その先の話も聞いてみたくなるんです。

これはテレアポに限ったことではありません。

初めて仕事を任された。

頑張っていたことが、ようやく形になった。

ちょっとしたことだけれど、自分にとっては嬉しい出来事だった。

そういう話も、私は好きです。

嬉しかったことを、遠慮して小さく話す必要はありません。

自分にとって大きな出来事だったなら、その話をぜひ聞かせてください。

うまくいかなかった日には、愚痴の一つも言いたくなりますよね

一方で、どれだけ頑張っても、思うようにいかない日はあります。

一日中電話をかけても、アポイントが一件も取れなかった。

丁寧に対応したつもりなのに、厳しい言葉を返されてしまった。

自分なりに努力しているのに、なかなか評価されない。

そういう日って、ありますよね。

そんなとき、誰かに話したら少しは気が済むかもしれない。

でも、いざ話してみると、

「次はこうしてみたら？」

「もっと前向きに考えようよ」

と返ってくることもあります。

相手も、よかれと思って言ってくれているのでしょう。

ただ、今はそういう話をしたいわけじゃないんだよな……。

そう感じることもあると思います。

私も、仕事で結果を求められる現場を経験してきました。

ですから、結果が出なかった悔しさや、思うようにいかないもどかしさを、簡単な励ましの言葉だけで済ませたくはありません。

今日は愚痴を聞いてほしい。

それなら、まずは聞かせてください。

反対に、次はどうしたらいいのか意見が欲しい。

そんなときには、私の経験を踏まえて、一緒に考えることもできます。

聞いてほしかっただけなのに、いつの間にか反省会になってしまった。

せっかくの電話で、そんな気持ちにはなってほしくないんです。

 誰かと話したい理由が、特にない日もある

そして、もう一つ。

私は、何でもない日の会話も大切にしたいと思っています。

休日、一人で過ごしていたら、気づけば誰とも話していなかった。

テレビを見たり、スマートフォンを眺めたりしているうちに、いつの間にか夜になっていた。

寂しいというほどでもないけれど、何となく誰かと話したい。

でも、これといって用事があるわけでもない。

そんなときもありますよね。

電話相談というと、深刻な悩みがある人のためのものだと思われるかもしれません。

でも、私のサービスは、それだけではありません。

最近ハマっていることでも、休日の過ごし方でも、今日あったちょっとした出来事でも。

雑談から始まって、思いがけない話題で盛り上がることもあるでしょう。

私も人と話すことが好きなので、そういう何気ない会話を楽しみにしています。

何か相談するためではなく、ただ誰かと話したい。

それだって、電話をかける十分な理由だと思うんです。

私が聞きたいのは、出来事だけではありません

接客の仕事を続けてきて、私が感じていることがあります。

それは、同じ出来事でも、人によって受け止め方がまったく違うということです。

ある人にとっては何でもない一言が、別の人にとっては忘れられない言葉になる。

小さな成果に見えても、本人にとっては大きな自信につながっていることもある。

だから私は、話の内容だけで「大したことじゃない」と判断したくありません。

嬉しかったなら、どんなところが嬉しかったのか。

悔しかったなら、何が一番悔しかったのか。

話してくださる方が感じたことにも、興味があります。

実際に私の電話相談をご利用いただいた方からは、声が明るく聞き取りやすかったという評価や、安心して話せたという嬉しいお言葉もいただきました。

また、お話しした方が再び利用してくださったことも、私にとって大きな励みになっています。

もちろん、話し相手には相性があります。

だからこそ、初めての方にも、まずは私がどんな人なのか、出品ページやこれまでの記事を通じて知っていただけたら嬉しいです。

今日は、どんな一日でしたか？

嬉しいことがあった日には、その喜びを。

うまくいかなかった日には、その悔しさを。

誰かに聞いてほしいことがある日には、その出来事を。

そして、何となく寂しい日には、気軽なおしゃべりを。

毎日いろいろなことがあるからこそ、話したい内容だって、その日によって変わりますよね。

私も、最初から「今日はこういう話をしましょう」と決めつけるつもりはありません。

笑って話せる日もあれば、真剣な話になる日もあるでしょう。

どちらも自然なことです。

嬉しい報告を一緒に喜んだり、悔しかった話に耳を傾けたり、何でもない話で笑い合ったり。

そんなふうに、その日の気持ちに合った会話ができたらいいなと思っています。

次に誰かと話したくなったとき。

「そういえば、しょうさんがいたな」

ふと思い出していただけたら、嬉しいです。

 お話ししたくなった方はこちら

▶ 仕事・人間関係の悩み、愚痴、雑談・話し相手

https://coconala.com/services/4222707

▶ テレアポ・コールセンターの悩み、愚痴、成果の報告

https://coconala.com/services/4258557

いずれも1分100円から。短い時間のご利用も歓迎しています。

出品ページには、サービスの詳しい内容や、ご利用いただいた方からの評価も掲載しています。

まずはのぞいてみて、「この人と話してみようかな」と感じていただけたら、ぜひお声がけください。

お話しできることを楽しみにしています。