今すぐ誰かと話したい。けど何から話せば良いか分からない

今すぐ誰かと話したい。

仕事の愚痴を聞いてほしい。

最近ずっとモヤモヤしている。

一人でいると、なんとなく寂しい。

でも、いざ誰かと話そうとすると、

「何から話せばいいんだろう」

誰でも一度くらい、こんなことを考えたことがあるかもしれません。

話したいことはある。

でも、いざ誰かに話そうとすると、

どこから話せばいいのか分からなくなることがあります。

仕事の愚痴ひとつでも、

「まず職場にこういう人がいて……」

と、そこから説明しないと話が伝わらない。

その人との関係や、今日何があったのか。

そこまで説明することを考えたら、

だんだん面倒になってきて、

「もういいか」

で終わってしまう。

本当は、誰かに聞いてほしかったのに。

話していると、話題は自然と変わっていく

「今日、仕事でさ」

と話し始めたのに、

気づけば上司の愚痴になっている。

そこから最近の仕事の悩みになったり、

「あ、全然話変わるんだけどさ」

と別の話が始まったり。

さっきまで仕事の愚痴を言っていたのに、

昔のことを思い出して笑うこともある。

何気なく話していたら、

「そういえば、これずっと気になってたんだよね」

と、今まで誰にも話していなかったことが出てくることもある。

会話って、そんなものだと思うんです。

最初から最後まで、

ひとつの話を順番どおりに話すことの方が少ない。

だから電話でも、

最初から話す内容を決めておく必要はありません。

「何から話せばいいか分からなくて」

と始まったら、

そこから話していけばいい。

話しているうちに思い出したことがあれば、

その話も聞きます。

途中で話が変わっても、

また元の話に戻っても、

そのまま会話を続けます。

ただ聞いてほしい日もある

仕事で嫌なことがあった日に、

「気にしすぎじゃない？」

「もっとこうした方がいいよ」

「だったら辞めれば？」

と言われると、

「今日はそういう話がしたかったんじゃないんだけどな……」

と思うことがあります。

別に解決したいわけじゃない。

正論を聞きたいわけでもない。

今日はただ、

「それは腹立つね」

と聞いてもらえたら、それでいい。

もちろん、

「これ、どうしたらいいと思う？」

と誰かの意見を聞きたい日もあります。

ただ聞いてほしい日もあれば、

一緒に考えてほしい日もある。

その時によって違います。

自分は接客を11年、新人教育を6年経験してきました。

コールセンターや法人への架電、

新人へのレクチャーや、電話中のフォローもしてきました。

人と話す仕事を長く続けてきたからこそ、

相手が何を求めているのかは、きちんと聞きたいと思っています。

話を聞いてほしいのか。

一緒に考えてほしいのか。

今日は誰かと話したくて電話したのか。

最初からこちらで決めつけず、

話しながら聞いていきます。

「今、誰かと話したい」と思った時に

電話したくなる理由って、

毎回同じではないですよね。

仕事で嫌なことがあった。

職場の人に腹が立った。

最近ちょっと疲れている。

一人でいたら急に寂しくなった。

眠れない。

今日は誰かの声を聞きたい。

大きな悩みがある日だけじゃなく、

ただ誰かと話したくなる日もある。

そんな時に、

「そういえば、あの人に話してみようかな」

と思い出してもらえる人でいたいと思っています。

話す順番がバラバラでも、

途中で話題が変わっても、

うまく言葉が出てこなくても。

話し始めたところから聞きます。

仕事の愚痴でも、

最近考えていることでも、

今日あった出来事でも。

電話を切ったあとに、

「話せてよかったな」

と思ってもらえたら嬉しいです。

今夜、誰かと話したくなった時。

その相手の一人として、

自分を思い出してもらえたらと思っています。

【話し相手・愚痴聞きの電話相談】