「買ってみたい。でも電話するのが怖い」って感じたことありませんか？

本日、「相談や悩みを誰かに話したい貴方へ今すぐ寄り添います」のご購入いただきました。

お陰様で、販売実績2件になりました👏

何度か購入していただく経験をしても、

購入通知が来た瞬間は、やっぱり緊張します。

「よし、電話だ」

って感じです。

出品している側なんだから慣れてるでしょ、と思われるかもしれません。

でも私は、今のところ毎回そうです。

電話が始まるまでは、相手のことが何も分からない

電話がつながる前は、

どんな方なのか。

今日は何を話したいのか。

愚痴を聞いてほしいのか。

何か意見がほしいのか。

それとも、特に相談というわけではなく誰かと話したいのか。

まだ何も分かりません。

だから私は、

「今日はこういう話になるだろう」

と決めつけないようにしています。

実際に話し始めてみないと分からないからです。

これが、私が毎回少し緊張する理由の一つでもあります。

「ちゃんと話を聞けるかな」は毎回思います

私は販売・接客を10年以上経験してきました。

そのうち6年間は新人教育にも携わり、その後はコールセンター勤務、法人架電、SVとして新人への説明や架電中のフォローも経験しています。

人と話す仕事自体は、かなり長くやってきました。

それでも電話相談は少し違います。

仕事として決められた内容を説明する電話ではありません。

その人が今日あったこと。

ずっと誰にも言えなかったこと。

ただ誰かに聞いてほしかったこと。

そういう話を聞く時間です。

だから購入通知が来ると、

今でも少し背筋が伸びます。

慣れすぎない方がいいとも思っています

これは私の考えですが、

購入通知が来ても何も感じなくなるより、

少しくらい緊張している方がいいのかもしれません。

画面の向こうでは、

実際に誰かが私のサービスを選んでくれています。

数あるサービスの中から、

「この人と話してみようかな」

と思って購入してくれた。

そう考えると、

私は一件一件を流れ作業みたいにはしたくありません。

今日も、

「どんな話になるんだろう」

と思いながら電話を待っていました。

電話をかける側だけが緊張しているわけではありません

もし、

「電話相談ちょっと気になるけど緊張するな」

と思っている方がいたら、

待っている私も毎回少し緊張しています。

最初から完璧に会話できなくても大丈夫です。

私も相手のことを知らないところから始まります。

「こんにちは」

から少しずつ話して、

そこから今日話したかったことが出てくればいいと思っています。

もちろん、

「今日はただ聞いてほしいです」

でも大丈夫です。

逆に、

「ちょっと意見も聞きたいです」

でも大丈夫です。

最初から全部決めておかなくても構いません。

今日ご購入いただいて、改めて思ったこと

電話相談って、

サービスページだけを見ると、

「相談する人」と「相談を受ける人」

にはっきり分かれているように見えます。

でも実際に電話が始まる前は、

お互い初めましてです。

少しくらい緊張して当然だと思います。

だから私は、

最初からうまく話そうとしなくてもいいと思っています。

私も毎回少し緊張しながら待っていますので、

「ちょっと話してみようかな」

くらいの気持ちで来てもらえたら嬉しいです。

即購入OKです。

「テレアポやコールセンターの愚痴や悩みを聞きます」

「相談や悩みを誰かに話したい貴方へ今すぐ寄り添います」

電話相談って、購入する前がいちばん緊張するのかもしれません。

「何を話そう」

「ちゃんと話せるかな」

「変な沈黙になったらどうしよう」

そんなことを考えてしまっても大丈夫です。

ありのままのあなたのペースで、1分だけでも、眠くなるまででも。無理に話をまとめず、そのまま話してもらって大丈夫です。