4月が半分すぎましたね。
新年度スタートのバタバタが少しずつ落ち着いてきたので、
ココナラサービス全体の見直しを行いました。
春は、生活や仕事の流れが大きく変わる時期ですよね。
進学や就職、異動や引っ越しなど、それぞれに変化があって、
気づけば毎日があっという間に過ぎていた方も多いのではないでしょうか。
私自身も、この時期は目の前のことをひとつずつ進めるうちに、
あっという間に4月半ばになっていました。
そんな慌ただしさが少し落ち着いた今、
あらためてココナラの出品サービス全体を見直しました。
今回の見直しは何かを大きく変えるためというより、
今の自分のサービスをよりわかりやすく、
相談しやすい形に整えるためのものです。
ページを見てくださった方に、内容がすっと伝わること。
安心して相談しやすいと感じていただけること。
そんな部分を意識しながら、一つひとつ整理していきました。
なぜ今、見直したのか
ココナラでサービスを続けていると、
最初に出品した頃には見えなかったことが
少しずつ見えてくるようになります。
実際にご相談をいただく中で、
「ここはもう少しわかりやすく書いておけばよかったな」と感じることもあれば、
「この説明があると、もっと安心してもらえそうだな」と思うこともありました。
サービスの中身そのものが変わっていなくても、
伝え方や見せ方はその時々に合わせて整えていくことが大切です。
今回の見直しも、そうした日々の気づきをまとめて形にしたものです。
今回の見直しで意識したこと
今回特に意識したのは、見た人が迷わず理解できることと、
相談までのハードルを下げることです。
出品している側は、自分のサービス内容をよく理解しています。
ですが、初めてページを見る方にとってはわからないことのほうが多いはずです。
どんなサービスなのか、
自分に合っているのか、
どこまで相談してよいのか、
購入後はどんな流れで進むのか。
そうしたことが見えにくいと、
内容に興味を持っていただいても、その先の一歩につながりにくくなってしまいます。
そのため今回は、サービス内容だけでなく、
タイトル、説明文の流れ、料金の見え方、全体の印象なども含めて、
より自然に伝わる形へ整えました。
大きく変えるというよりは、余計な迷いを減らして、
本当に伝えたいことがきちんと届くようにする。
今回はそんな見直しになりました。
これからも少しずつ整えていきます
出品ページは、一度作ったら終わりではなく、
その時々に合う形へ少しずつ整えていくものだと思っています。
今の自分にできること、
実際に多かったご相談内容、
ページを見てくださる方の立場。
そうしたものをあらためて見つめ直しながら、
これからも必要に応じて見直していきたいと考えています。
見やすさやわかりやすさが増えることで、
必要としてくださる方に届きやすくなり、やり取りもよりスムーズになるはずです。
これからも、安心してご利用いただける形を大切にしながら、
ひとつひとつ丁寧に整えていきます。
最後に
今回は、ココナラサービス全体を見直したご報告でした。
次回は、今回の見直しの中で
実際にどこを、どのように整えたのかを
もう少し具体的にまとめてみようと思います。
これからココナラを始めたい方や、
出品ページを見直したいと感じている方にとっても、
参考になる内容になればうれしいです。
これからも、あなたのお困りごとを解決したいという思いを大切に、
ひとつひとつ丁寧に向き合っていきます。
