習い事・教室のホームページで伝えたい「通いやすさ」。下の子を連れた保護者が確かめていること

「上の子がやりたいって言っているけど、送り迎えは続けられるかな。下の子を連れて、毎週通えるかな…」

子どもが「この習い事、やってみたい！」と言ってくれたとき、うれしい気持ちと同時に、親の頭の中ではこんな計算が始まります。

仕事の日の送り迎え、下の子のお昼寝の時間、雨の日のこと。子どもの「やりたい」を応援したいからこそ、「続けられるかどうか」が気になるんですよね。

WEBデザイナーのヤマモモです。ふだんは教室・習い事のホームページを作っていますが、家では小学生の子ども2人の母です。

ココナラで教室のホームページのご相談を受けていても、「保護者が何を気にしているのか」は、よく話題になります。

今回は、前回の「お金の見せ方」に続いて、「親の関わりと通いやすさ」の話です。

教室のレッスン内容の話ではありません。

保護者が入会前にこっそり確かめている「この教室に、うちの家族は通い続けられるか」を、ホームページでどう伝えるかをまとめました。

■子どもが「やりたい」と言ったとき、親が最初に考えること

習い事を選ぶとき、私がまず考えるのはこんなことです。

・家から通える距離か

・レッスンの曜日と時間は、仕事や家の予定と合うか

・送り迎えは、私が続けられるか

・下の子を連れて行けるか

レッスンの中身や先生のことは、そのあとです。

どんなにすてきな教室でも、通い続けられなければ、子どもは続けられません。

■親の出番が多い習い事もある

習い事によっては、親の出番が多いこともあります。

スポーツの習い事では、たとえばこんなことがあります。

・お当番

・送り迎え、お弁当づくり

・試合やイベントの準備・お手伝い

・遠征や合宿への付き添いと、その交通費

・予定の変更が多く、そのたびの調整

子どもががんばっている姿を近くで応援できるのは、うれしいことです。

親どうしのつながりができて、楽しいと感じる方もいると思います。

■応援したい気持ちと、家庭の事情のあいだで

ただ、共働きだったり、下の子がいたりすると、どこまで関われるかは家庭によってちがいます。

子どもが好きで続けている習い事でも、親の側が少しずつ大変になっていくことは、正直あります。

そして、こういう気持ちはなかなか人に言えません。

「子どものためだから」と思うほど、親は自分の大変さを後回しにしがちです。

通わせる側になってみて、「子どもが続けられるかどうかは、家庭の都合にも左右される」と感じています。

だからこそ、入会する前に「どのくらい関わるのか」が分かると、とても助かるんです。

■下の子を連れて通えるか、という心配

きょうだいがいると、もう一つ心配なことがあります。

・下の子を連れて、自分で送り迎えできる距離か

・レッスンのあいだ、下の子と待っていられる場所があるか

・ベビーカーで入れるか、駐車場はあるか

上の子のレッスン中、下の子がぐずったらどうしよう。

待つ場所がなかったら、近くで時間をつぶせるところはあるかな。

こういうことは、体験レッスンに行く前から気になっています。

■教室の周りの雰囲気も、こっそり見ています

教室の中のことだけでなく、「教室までの道のりや、周りの雰囲気」も気にしています。

・駅やバス停から、子どもと歩ける道か

・交通量の多い道を通らないか

・暗くなる時間のレッスンでも、帰り道は安心か

住所と地図だけでは、こうしたことはなかなか分かりません。

■ホームページで「通いやすさ」を伝える

ここからは、ホームページを作る側の目線です。

保護者が気にしている「通いやすさ」は、ホームページに少し書き足すだけで伝えられます。

・保護者の関わり（お当番やお手伝いがあるか）

・送り迎えと待ち時間のこと

・下の子を連れて来てよいか

・駐車場・駐輪場

・駅やバス停からの道のり

・教室の周りの様子

ひとつずつ見ていきます。

■保護者の関わりは、「ない」ことも立派な情報

お当番やお手伝いがない教室なら、それをはっきり書いておくのがおすすめです。

・「保護者のお当番はありません」

・「発表会の準備は、先生とスタッフで行います」

教室の側からすると当たり前のことでも、忙しい保護者にとっては「それだけで選ぶ理由」になります。

書いていないと、「もしかしてあるのかな」と心配になってしまうんです。

■関わりがある場合は、「どのくらい」を書く

お当番やお手伝いがある場合も、隠さずに書いておくほうが、結果的に長く通ってもらえます。

ポイントは、「どのくらいの頻度か」が分かるように書くことです。

・「お当番は、年に2回ほど回ってきます」

・「試合の日は、送り迎えをお願いしています」

・「お仕事などで難しいときは、ご相談ください」

最後の一言があるだけで、「できないときは相談していいんだ」と安心できます。

入会してからの「思っていたのとちがった」を防ぐことは、親にとっても、教室にとってもうれしいことです。

■送り迎えと待ち時間のことを書く

送り迎えのときの過ごし方も、書いてあると助かります。

・「レッスン中は、教室の待合スペースでお待ちいただけます」

・「下のお子さんを連れてのお迎えも大丈夫です」

・「送り迎えのみで、レッスン中はお帰りいただいてもかまいません」

待合スペースの写真が1枚あるだけで、「ここなら下の子と待てそう」と想像できます。

■アクセスページは、写真で道のりを見せる

アクセスページには、住所と地図に加えて、「道のりが分かる写真」を入れておくと親切です。

・最寄り駅やバス停から、教室までの道の写真

・教室の建物の外観と、入口の写真

・駐車場・駐輪場の場所

「この角を曲がると、白い建物が見えます」のような一言を添えると、初めての方も迷いません。

道の様子が見えると、「子どもと歩いても大丈夫そう」という安心にもつながります。

■よくある質問に、親の都合の質問を入れる

よくある質問のページには、レッスンのことだけでなく、「親の都合に関わる質問」も入れておくのがおすすめです。

・下の子を連れて、見学や体験に行ってもいいですか？

・保護者のお当番はありますか？

・送り迎えは必要ですか？

・駐車場はありますか？

・仕事で送り迎えが難しい日は、どうすればいいですか？

保護者が聞きにくいことに先に答えておくと、問い合わせる前の迷いがひとつ減ります。

■SWELLなら、自分で書き足していける

SWELLを使っているなら、こうした情報は自分で少しずつ書き足していけます。

・FAQ：親の都合に関わる質問を、質問と答えで並べる

・ステップ：駅から教室までの道のりを、写真つきで順番に見せる

・キャプションボックス：「保護者のお当番はありません」などを枠で目立たせる

お当番のきまりや、駐車場の場所は、変わることもあります。

自分で更新できるホームページなら、変わったときにすぐ直せます。

■確認メモ

・保護者のお当番やお手伝いがあるかどうかを書いている（「ない」ことも含めて）

・関わりがある場合は、どのくらいの頻度かを書いている

・送り迎えのときの過ごし方や、待つ場所のことが分かる

・下の子を連れて来てよいかが分かる

・アクセスページに、道のりや入口の写真がある

書き足したからといって、すぐに入会が増えると約束できるものではありません。

それでも、「この教室なら、うちの家族でも通い続けられそう」と思ってもらえることは、子どもが長く続けるための大事な一歩だと思っています。

まず今日は、ご自分の教室のアクセスページを、「下の子を連れた保護者のつもりで」見てみてください。「ここで待てるのかな」「この道、ベビーカーで通れるかな」と思うところがあれば、そこが書き足すところです。

■ご相談について

ココナラで、教室・習い事・スクールのホームページ制作を承っています。

WordPressのテーマ「SWELL」を使い、公開後はご自身で更新できるホームページをお作りします。

「保護者が知りたいことを、ホームページにどう書けばいいか見てほしい」

「アクセスページや、よくある質問のページを見直したい」

という段階のご相談も大歓迎です。サービスページの「見積り・仕様の相談」から、お気軽にメッセージくださいね。