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ビジネス・マーケティング
【採用マガジン Vol.03】採用担当がいない会社で起きること
記事
ビジネス・マーケティング
山|採用担当 × 求人改善 × 業務改善
2026/07/03 22:12
「採用担当がいないから、社長が対応している。」
「現場責任者が応募者対応も兼任している。」
中小企業では、このような体制は決して珍しくありません。
私も採用業務に携わる中で、
多くの会社が本業と採用を両立しながら
進めていることを感じています。
しかし、採用は
「空いた時間にやる仕事」ではありません。
対応が後回しになるほど、
採用の機会を逃してしまうことがあります。
よくある3つの課題
採用担当がいない会社では、次のようなことが起こりやすくなります。
✅応募者への返信が遅れる
✅応募状況が共有されていない
✅面接の評価基準が担当者によって異なる
どれも小さなことに見えますが、
積み重なることで採用活動全体に大きな影響を与えます。
現場で感じる採用担当者の負担
採用を兼任していると、通常業務だけでも
忙しい中で応募者対応を行うことになります。
応募者から返信がなかったり、
面接辞退が続いたりすると、
「なぜこちらばかり連絡しなければ
いけないのだろう。」
「応募してきたのだから、
もう少し誠実に対応してほしい。」
そんな感情になることもあると思います。
もちろん、その気持ちは自然なことです。
しかし、その状態のまま対応してしまうと、
次に応募してきた方への対応にも
影響が出てしまうことがあります。
採用は感情で進めるのではなく、
できるだけ仕組みで回すことが大切だと感じています。
採用を仕組み化する方法
私がまず整えるのは、
難しい採用マーケティングではありません。
例えば、
📝応募者管理シート
📤応募フォーム
☑面接評価シート
♻リマインド機能や自動返信
こうした仕組みを作るだけでも
「次に何をするか」を考える時間が減り、
本来集中すべき業務に時間を使えるようになります。
採用担当者の負担を減らすことは、
結果的に応募者への対応品質を上げることにもつながります。
採用担当がいなくても採用は改善できる
採用担当者をすぐに配置することは
難しい会社も多いと思います。
だからこそ、「人を増やす」よりも先に
「仕組みを作る」という考え方が重要です。
応募者管理や情報共有を整理するだけでも、
採用活動は驚くほど進めやすくなります。
採用担当がいないことは問題ではありません。
誰が担当しても
同じように進められる仕組みがあるかどうかが、
採用成功の大きなポイントだと私は考えています。
最後までお読みいただき
ありがとうございました。
今後も採用現場で感じた課題や
改善事例を発信していきます!
「採用サポートをしてほしい」
「応募は来るけど面接につながらない」
「何を改善したらいいかわからない」
そんなお悩みがありましたら、
お気軽にご相談ください。
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