メンバーとの信頼を築く「ひとりの人として」の対話

こんにちは、和田昌巳です。

1on1ミーティングの成功の鍵は、

「ひとりの人として」寄り添う姿勢です。

メンバーの話を批判や評価せずに受け止め、

まずは最後まで聞くことで、

メンバーは安心して心を開きます。

たとえば、メンバーが

「お客様との関係が難しい」と話した際、

「どんな場面でそう感じたの？」

と問いかけるだけで、

自分の内面を語りやすくなります。

リーダーという役割を一旦脇に置き、

メンバーとの対話に人として向き合うことで、

信頼関係が深まります。