ホームページにQ&Aページがあると便利な理由【メリット大】

おまたせいたしました。

「WordPressではない、自分で簡単に更新できるシンドゥーホームページ」を専門に制作しておりますzerotopと申します。

ホームページを作成するにページ構成をまず考えると思いますが、その時に忘れてしまいしがちなのが「Q&Aページ」です。

ホームページを見に来る訪問者は、その分野の専門知識がない初心者である場合も多く、その時にQ&Aページは非常に重要なコンテンツになります。

Q&Aページがユーザーとホームページ運営者の双方にもたらすメリットについて解説しましょう。

▼Q&Aページってなんじゃらほい？

Q&Aページとは、訪問者から届く「よくある質問とその回答」を分かりやすくまとめたページのことです。

わざわざ問い合わせをすることなく、問題の解決策を見つけることができるようになっています。

▼Q&Aページの用意するメリット

①知りたいことをすぐ見つけられる

訪問者は、Q&Aページがあることで疑問に対する回答をすぐに見つけることができます。

サポートに問い合わせる必要がなくなる利便性もありますし、運営側としても問い合わせに対応する手間が省けます。

②満足度・信頼性が高まる

Q&Aページをしっかりと整備しておくことで、訪問者の満足度は向上、ホームページへの信頼性も高くなります。

③SEO対策に効果的

ユーザーからのよくある質問に答えるコンテンツは、検索でよく使われるキーワードを使用しますので、SEO対策としても効果が期待されます。

▼Q&Aページの作成方法

Q&Aページを作成する場合のポイントをまとめました。

①分かりやすいまとめ方

様々な疑問について関連性のあるカテゴリに分けて整理しましょう。

訪問者が求めている情報をすぐに見つけられることが重要です。

②分かりやすい用語と文章

質問の回答が専門用語ばかりだと初心者では理解できない可能性があります。

できるだけ分かりやすく、平易な用語を使って説明しましょう。

③新しい情報を更新

Q&Aページは一度作ったら終わりではなく、新しい質問が出た場合は追加をして、更新を行いましょう。

【まとめ】Q&Aページはあった方が良い！

Q&Aページは、ホームページをより便利にすると共に、ユーザーに寄り添ったページづくりを実現してくれるコンテンツです。

訪問者にとって価値あるホームページこそが、良いホームページ。

みなさんも「訪問者目線」で自分のホームページを見直してみましょう。

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