先日は私は出張で終日外出していました。
そんな日に限って今月は1回も見積もり依頼がなかったこの添削サービスに見積もり依頼が3件もありましたが、全てお断りをすることになりました。
なぜ、お見積り依頼を断った（辞退）のか？
結論から先に言えば、3件の見積もり依頼が当日納品の依頼ばかりだったからです。
それも全て社会人で学生は１人もいません。
確かに、サービスページには「当日納品の実績あり」と記載はありますが、基本的には・・・
1日目・・・見積依頼
2日目・・・依頼受託の可否
3日目以降・・・納品
と記載していますので、依頼者、私の両方に余裕がある状態になるような仕組みにしています。
しかし、それがその1日だけで「無茶な」依頼が3件、それも全て社会人という一般常識を持っているだろうと思われる人たちからでした。
さすがに、私も外出先＆車での移動では依頼内容を確認する時間もなく、気付いた時点で辞退または翌日以降の納品の可否を確認するのが精一杯でした。
見積もり依頼や販売でも検索順位が変わる？
今回はたまたま私が終日外出している際のできごとでしたが、同じ日に同じサービスが複数回売れる、または問合せ、見積もり依頼が届くことは過去から度々発生しています。
これまでの経験から、これは偶然ではなく必然だと思っていますが、どのような仕組みでこのような事態が発生するのか？
1つはココナラでサービスを購入したことがある人は知っていると思いますが、サービスのカテゴリーページにリアルタイムの販売データが表示されています。
表示自体が小さいので気づかない人もいると思いますが、そこで今何が売れているのかを購入を検討している人に知らせることが可能です。
また、これは憶測ですが恐らくは販売、見積もり依頼があったサービスの検索順位が上位表示されている可能性があります。
ココナラの検索順位のデータを収集している時期があったのですが、ココナラの検索順位はほぼリアルタイムに変動していることに気づきました。
例えば、サービスのタイトルを変更するだけで、かなり短時間に表示順位が変わるというイメージです。
私がココナラの中の人であれば、売れたサービス＝売れるサービス＝もっと売れるようにする＝ココナラの手数料が増える、という図式なので売れたサービスの順位を上位に変更する仕組みを作ると思います。
結局のところ、ココナラは「売れる人が売れる」仕組みになっているので、出品者は「売れる人」になる方法を考えることが、一番の成功の秘訣ということになります。
どうして、社会人は当日納品の依頼をするのか？
＊ここからは愚痴みたいな話ですので、興味が無い方はスルーしてください。
その3件断った当日依頼の内容も全て同じでした。
職種こそ違いがありましたが、全て会社の昇格試験の課題のレポートでした。
提出日が明日なので本日中という内容の依頼です。
中には会社の機密データを分析するような課題の依頼を外部に依頼しようとする人もいました。
さすがに守秘義務契約があるとは言え、機密データを社外に漏らす依頼者がマズイことになってトラブルに巻き込まれるのも嫌なので、その手の依頼も断ります。
個人的に部下を査定する立場から言わせてもらうと、昇格試験の課題を他人に書かせれば、基本的に読めば本人が書いたものか、他人が書いたものかは分かります。
なぜなら、他人に書かせたレポートは本人の能力、実力よりもはるかに立派な内容のものができあがるからです。
そんな立派なレポートが書ける人は、もっと前に昇格試験に合格しているので、そんな立派なレポートを書くことはできません。
まあ、多くの中小企業の人事や経営者は、試験をしてもその課題のレポートを読んでいないことが多いので、内容はあまり関係なかったりしますけどね。
実はこの添削サービスは、当初数多く販売していた時は1,500円~で販売していました。
よって、その時の主要な購入者は学生でした。
それを2,000円~、3,000円~と価格をUPさせると学生からの依頼が激減して、現在はほぼ社会人の方からの依頼になります。
学生は最初から自力でレポートを書く気がない人が多いので、納期的にも余裕がある依頼が多かったです。
しかし、社会人は直前まで書く気が合っても書かない（忙しいなどの書けない理由を自分で考えて）ので、土壇場で依頼してくる人がほとんどです。
学生相手の低単価なサービスでは儲からないので、単価をUPして社会人からの依頼を増やそうと思いましたが、低単価でも余裕を持って取り組める方が、余計なストレスを感じなくてよいのかもしれません。
客商売は、思ったようにならないので難しいですね。
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