「何を書けばいい？」は、お客様からの質問で考えよう

「自分のサービスについて、もう書くことがない気がする…」

そんなときは、商品説明を増やす前に、お客様から聞かれたことを振り返ってみてください。

普段の会話ではすぐ答えていることが、ブログではまだ説明できていないことがあります。

■ 質問には、読む理由が入っている

たとえば、初めて料理教室に参加する方から「包丁が苦手でも参加できますか？」と聞かれたとします。

ここからは説明用の例です。

この方が知りたいのは、教室の歴史ではなく、自分でも参加できるかどうかですよね。

記事なら「包丁が苦手でも料理教室に参加できる？初めての方へ」といったテーマが考えられます。

実際の内容は、その教室の対応範囲に合わせて書きます。

■ 一つの質問を、別々の疑問に分けてみる

「初めてでも大丈夫？」の中には、いくつかの不安が隠れているかもしれません。

・どんな準備をして行けばいい？

・当日はどんな順番で進む？

・分からなくなったら質問できる？

それぞれに十分な説明が必要なら、別の記事にできます。ただし、無理に分けて短い記事を増やす必要はありません。

■ お客様がまだいない場合は

過去の自分が迷ったことや、友人から聞かれたことを書き出すところから始められます。

「初めて知ったとき、どの言葉が分からなかったか」「申し込む前に何を確認したか」を思い出してみてください。

想像した疑問は仮説として考え、実際の会話や反応が集まったら見直します。

■ 今日のネタ出しワーク

① 聞かれた質問を、相手の言葉に近い形で一つ書く。

② その人が困っていた場面を一文で書く。

③ 自分が答えられることを箇条書きにする。

④ 質問と答えがつながる仮タイトルを作る。

「何を書こう？」から考えるより、「あの質問に答えよう」と考えると、記事の目的が見えやすくなります。

まずは一つ。普段答えていることを、画面の向こうの人にも伝えてみませんか？

■ 自分のサービスに合う記事を考えたい方へ

考え方は分かったけれど、自分の商品なら何を書けばよいか迷う方へ。あなたのサービスとお客様の悩みを整理して、記事テーマとタイトル10本程度をご提案しています。

「アメブロで書くべき記事10本を提案します」