初めてホームページを依頼する際「失敗したらどうしよう」と考えてしまう中小企業経営者は少なくありません。
実際に事前の情報収集不足で安易に発注したため、ホームページ公開後に後悔してしまう中小企業経営者も正直散見されます。
少なくない費用をかけてHPを制作したにも関わらず、全く成果がないと悔やんでも悔やみきれません。
そこで今回は、主に初めてホームページを制作する中小企業経営者に向けて、安心してHP制作依頼するための【最重要ポイント】を解説します。
今回の記事を読むことで、トラブルを防ぎながら信頼感あるホームページをスムーズに完成させるためヒントがわかるでしょう。
成果につながるHPづくりはまず目的を決めることから
ホームページを制作する際、まず最初に行うべきことは「このHPで何を実現したいのか」=HP制作の目的を明確にすることです。
ホームページは作ること自体は目的ではありません。また、ホームページがインターネット上にあるだけで集客があるわけでもありません。
HPは貴社の会社やサービスの価値や魅力を伝え、見た人に何らかの印象や行動を残すために制作するものです。そのため、各社の状況や目的によって「作り方」が変わります。
例えば、
・HPを名刺代わりとして使い、会社の信頼感や安心感を伝えたい
・ホームページから集客やお問い合わせを増やしたい
・ブランディング目的のためにホームページで印象を強く残したい
というHP制作の目的が異なる状況では、構成や情報の見せ方は大きく変わります。
目的が決まっていないHPでは、伝えたいことが散らばり結局「何のホームページなのか分からない」状態になりがちです。
HP制作前に整理しておきたいポイントは次の通りです。
・このホームページは誰に見てほしいのか
・HPを見た人にどう感じてほしいのか
・ホームページを見たあと、どんな行動をしてほしいのか
これらを決めてからHPを作ることで、デザインや文章に一貫性が生まれホームページ全体が分かりやすくなります。
「それは制作会社に任せればいいのでは？」と思われるかもしれません。
しかし、発注者であるあなた以上に貴社のことを知っている制作会社はありません。ホームページ制作者に分かりやすく情報を共有することで、結果的に貴社のゴール実現に貢献するでしょう。
また、制作前に社内でHPの目的を共有しておくことで、修正のやり直しや追加費用を防ぐことにもつながります。
HPやホームページを成功させるための第一歩は、まず「目的を言語化して整理すること」です。
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ホームページ制作で失敗しないために【費用相場を知っておく】
ホームページ制作を外部に依頼する際、費用の相場を知らないまま進めてしまうと思わぬトラブルにつながることがあります。
例えば想定よりも高額な見積もりに驚いたり、逆に安さだけで選んだ結果満足できないホームページになってしまうケースも少なくありません。そのため、ホームページ制作をする場合事前に大まかな費用感を把握しておくことが非常に重要です。
一般的に中小企業や個人事業主向けのホームページの場合、数十万円程度の予算でも十分に見栄えの良いHPを作ることが可能です。
会社の情報を伝えるホームページや、問い合わせを目的としたHPであれば百万円を超えるような高額な費用をかけなくても十分に対応できます。
最近ではココナラなどのサービスを利用し、20万円前後でホームページを制作することも珍しくありません。
さらにテンプレート等を活用したHPであれば、5万円〜10万円ほどでも必要な機能を備えたホームページを作ることができます。
こうした方法は、初めて中小企業で初めてHPを持つ方にも向いています。
HP制作費用相場を理解し、自分に合った制作方法を選ぶことで無理のない予算で納得できるホームページ制作が実現するでしょう。
逆にホームページ制作の料金相場を知らずに依頼すると、予算オーバーや品質トラブルにつながることがあります。
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ホームページ制作で失敗しないために【方向性を事前にすり合わせる】
ホームページ制作を外部に依頼する際に大切なのが、デザインと内容の方向性を事前にしっかり共有しておくことです。
HP制作目的と共にデザインと内容の方向性が曖昧なままだと「思っていたホームページと違う」「HPを作ったのに集客が全然ない」というズレが生まれやすくなります。
そのため、依頼前の段階で参考になるホームページやHPのデザイン事例や方針をWebデザイナーやHP制作者に共有することがとても重要です。
「このHPの雰囲気が好き」「このホームページは見やすい」といった感覚的な情報でも、制作者にとっては大きなヒントになります。
もちろんですが「このホームページと同じように作って」というパクリはNGです。
中小企業がホームページ制作を依頼する場合、次のような点を具体的に伝えておくと進行がスムーズに進みます。
・HP全体の雰囲気（落ち着いた、明るい など）
・使いたい色や避けたい色
・写真やイラストのイメージ
・文字の雰囲気（やわらかい、しっかりした印象 など）
また、ホームページは見た目だけでなく、内容の方向性も大切です。どんな人に向けたHPなのか、どんな印象を持ってほしいのかを共有することで、会社の信頼感が伝わるホームページになります。
ホームページ制作者が制作途中で迷って納期が遅れが出ないようにするためにも、HPの方向性は事前に整理し、分かりやすく伝えておくことが成功のポイントです。
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ホームページ公開後に後悔しないための保守運用体制の考え方
ここまで【ホームページ制作時に失敗しないための3つ最重要ポイント】をお伝えしました。＋１でHP公開後の運用についても言及しておきます。
HPやホームページは、公開した時点がゴールではありません。むしろホームページは、公開してからが本当のスタートです。
HPは更新しなければただの箱がインターネット上にあるだけです。そのため、継続して更新していく必要があります。(運用)
また時間が経つにつれてホームページには情報の古さによって、表示の不具合が起こることがあり、そのまま放置すると貴社への信頼低下につながります。(保守)
そのため、ホームページ公開後の保守・運用方針を事前に確立しておくことが大切です。
もしかしたら保守・運用はホームページ制作会社にそのままお任せするのが通例と思われているかもしれません。
しかし、ホームページの保守作業は難しい作業ばかりでもありません。
例えば、
・文章や写真の差し替え
・WordPressのテーマ(基本デザイン)や追加機能(プラグイン)の更新作業
・日常的なバックアップ作業
は一般的なIT知識がある中小企業であれば十分に対応が可能です。
実際にWordPressを使用してホームページを自社で管理している中小企業も少なくありません。
一方で、
・HPやホームページの調子が急に悪くなった場合で原因不明
・Webデザインを大きく変更したい
・本格的なセキュリティ対策
等は自分たちで対応するのが不安な場合もあります。その場合は、プロの力を借りる方が素早く解決できるでしょう。
そのため、ホームページの保守や運用についてHP発注前に次の点をあらかじめ整理しておくと安心です。
・HPやホームページの更新を誰が行うのか
・トラブルが起きた時の相談先はあるか
・必要に応じて外部に任せられるか
すべてのHPやホームページを外部に任せる必要はありません。自社でできる部分は対応し、難しい部分だけを専門家に相談することで、無理のないHP運用が可能になります。
ホームページを長く安心して使うためにも、公開後の保守体制はHP発注前に必ず方針を決めておきましょう。
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まとめ
ホームページを依頼して後悔しないためには、次の点がとても重要です。
・目的を明確にする
・制作費用相場を理解する
・希望する大まかなデザイン方針を共有する
・自社内で保守・運用方針を決めておく
ホームページは、会社の「顔」として長く活躍する大切な資産です。せっかくHPを作っても後悔しないために、焦らず丁寧に準備しましょう。
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