思い込み

以前、携帯電話のかけ放題には固定電話への費用は含まれないとの情報を

聞いたことがあった。

最近、固定電話への連絡が増え、携帯電話へは５分以内の通話で要件を

伝えることが出来ている事に気付き、１５１へ連絡を行う。

電話先の女性へ事情を説明し、過去３か月間の利用状況で、かけ放題

が不要か不要でないか調査を依頼した。

結果：かけ放題がお得！

固定電話への通話は、かけ放題の適用外との情報を得ていたが、全くの

誤認で、かけ放題プランの中に含まれていた。

思い込みは怖いもので、勝手に判断基準の一つとして組み込まれてくる。

頭の中の情報を今一度整理・正しい更新を行います。