久しぶりにやらかしてしまいました。
通販で注文が入った商品の、説明欄やスペック欄の記載ミスです。
そろそろ到着したかな〜
受け取りましたという良い評価や、ご満足が伺えるコメントがあればと
発送後の一日二日はドキドキしていると、、
商品を受け取ったお客様からのご指摘
「届きましたが、書いてあることと違うんですが?」
ギョッとして現時点で確認できるデータと照合します。
確かに、ご指摘通り。通販掲載内容は入荷検品時のデータと違っています。
やってしまった、、、
テキスト入力が手作業だと、どこかでミスが起こることがあります。
通販に掲載する時点はもちろんですが、
検品終了時のデータも人間が見て記入していると、ミスが起こる場合があります。
つまり、通販出品作業が機械による自動転載としても、元のデータが間違っていれば、間違いがそのまま記載されます。
まぁそのあたりは、各社のやりかた、導入システムによります。
このようなミスを防ぐやり方や、発生時の対応方法はもちろんあります。
(正直いうと、どこかでその手順が抜けていたのです。
初心忘るるべからず。)
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著者紹介:
フリーランスの古物商です。
三級知的財産管理技能士/ CWCウオッチコーディネーター
普段の活動はこんなかんじ
・機械式時計の分解組み立ての勉強を少しだけ(全然進んでない)
・古物市場への参加
・オンラインでのハイブランド中古品販売
・オフライン/オンラインのワークショップやリユースビジネスサポート
など
ちなみに家事育児、趣味の音楽も忘れず余生を爆走中!