転職エージェントの「担当者」が合わないと感じたら

1.担当者と合わない。でも、言い出しにくい

転職エージェントに登録して、担当者と面談した。ところが、話がかみ合わない。希望を伝えたのに、違う求人ばかり紹介される。連絡の頻度が多すぎて負担に感じる。逆に、なかなか返信が来ない。そんな違和感を抱えながらも、「相手も仕事で動いてくれているのに」と考えて、言い出せずにいる人は少なくありません。

2.「合わない」のは、わがままではない理由

担当者との相性は、転職活動の進めやすさに直結します。話しやすさ、考え方の合い方、連絡の取り方など、人によって好みが違います。担当者が悪いというより、自分との組み合わせが合っていないだけ、ということも多いです。我慢して進めても、希望と違う求人に応募してしまったり、本音を話せなくなったりして、結果的に遠回りになります。合わないと感じるのは、わがままではなく、大切なサインです。

3.先に答えを言います

担当者が合わないと感じたら、我慢せずに対処して大丈夫です。まずは、何が合わないのかを整理し、それを伝えて改善を試します。それでも変わらなければ、担当者の変更や、別のエージェントへの切り替えを検討してください。転職活動の主役は自分です。進めやすい環境を整えることは、前向きな判断です。

4.合わないと感じたときの見極め方と、動き方

まず、何が合わないのかを具体的に書き出します。希望と違う求人が続く、連絡の頻度が合わない、説明が不十分、応募をせかされる、など。漠然とした不満を、項目に分けてみます。

次に、その不満が、伝えれば改善できることかどうかを考えます。連絡の頻度や手段は、伝えれば調整してもらえることが多いです。希望条件のズレも、改めて丁寧に伝えることで、解消する場合があります。

そのうえで、まず担当者本人に伝えてみます。「連絡はメールを中心にお願いしたい」「希望の条件は、〇〇を優先したい」など、具体的に伝えます。批判ではなく、お願いの形で話すと、受け入れてもらいやすくなります。

伝えても改善しない場合や、直接言いにくい場合は、エージェント会社の窓口に相談します。多くの会社には、担当者の変更を依頼できる仕組みがあります。「相性の問題で、別の担当者に相談したい」と伝えれば、角が立ちにくいです。

それでも解決しない場合は、別のエージェントに切り替えます。エージェントごとに、得意な業界や職種、サポートの方針が違うため、合う会社が見つかることもあります。複数のエージェントを併用しながら、合う相手を探すのも一つの方法です。

最後に、担当者を変えても、自分の希望を整理しておくことは忘れないでください。希望が曖昧なままだと、誰が担当しても、ずれが生じやすくなります。

5.採用側の視点で見ると

元採用担当として言うと、エージェントにとって、候補者が合わないと感じていることは、早めに知りたい情報です。我慢を重ねて、突然連絡が途絶えるより、「少し合わない」と伝えてもらえるほうが、対応を検討できます。

企業側から見ても、候補者がエージェントとうまくやり取りできていると、選考の進行がスムーズです。連絡の行き違いや、意向の食い違いが減り、面接の調整もしやすくなります。担当者との関係は、選考の進みやすさにも影響します。

6.事例：担当者に遠慮して、希望を言えずにいた相談者

相談者は、担当者に遠慮して、希望と違う求人を紹介されても、断れずにいました。面談のたびに疲れを感じ、転職活動そのものが億劫になっていました。

コーチングの中で、合わない点を整理し、伝え方を一緒に考えました。「希望は〇〇を優先したい」「連絡はメールでお願いしたい」と、具体的に伝えるようにしました。

それでも改善が見られなかったため、エージェント会社の窓口に相談し、担当者を変更しました。新しい担当者とは、希望がスムーズに伝わり、紹介される求人も的確になりました。ご本人は、「もっと早く相談すればよかった」と話していました。

7.補足：担当者との関係を良くする伝え方

不満を伝えるときは、感情的にならず、事実と希望を分けて話します。「紹介される求人が希望と違う」という事実と、「〇〇を優先して探してほしい」という希望を、セットで伝えます。

また、感謝と要望を一緒に伝えるのも効果的です。「いつも対応いただき、ありがとうございます。そのうえで、〇〇をお願いしたいです」という形なら、相手も受け止めやすくなります。

連絡手段や頻度は、最初の面談で伝えておくと、後から困りません。「電話は仕事中に出られないので、メールで」といった希望は、早めに共有しておきます。

担当者の力量や、経験の違いもあります。業界に詳しい担当者もいれば、そうでない担当者もいます。自分の希望する業界や職種に強い担当者かどうかを、面談の中で確認するのも一つの方法です。

最後に、担当者を変更しても、失礼にはなりません。エージェントも、変更依頼を受けることには慣れています。遠慮せず、自分に合う相手と進めてください。

8.まとめ

担当者が合わないと感じたら、我慢せずに対処して大丈夫です。何が合わないのかを整理し、まず本人に伝え、改善しなければ、担当者の変更や別のエージェントを検討してください。自分が進めやすい環境を整えることは、転職活動を成功させるための大切な準備です。

応援しています。