それ「伝わらないガクチカ」になってるかも！真のガクチカを見つけよう

フリー面接トレーナーのnoriさんです😊

面接初心者🔰のための面接対策コーナー、略して【めんたいこ】

悩んでいる人も、これから考える人のためにも、今みなさんが向き合っていくことについて書きますよ☆

今日の【めんたいこ】

ガクチカをテーマにした話です。

今回は、より中身のエピソード選びについて触れたいと思います😎

頑張ったことが伝わらないガクチカ

対策初期には、よくある話なのです💦

がんばったことがあるのに、その思いを上手く言語化できず(言いたい言葉にできないっこと)、残念なガクチカを繰り広げてしまうことはままあります😭

伝わらなかったことに面接後に気付く人も多いです。

伝わらないガクチカ事例

ガクチカに限った話ではありませんが、面接の場では誰でも無意識に「良く見られたい、上手く話そう」と不要な話までしがちになりがちです。

例えばこんな感じです。自分の話と比べてみてください✅

私は学生時代にアルバイトを頑張りました！

大学入学時から現在まで、スーパーのレジの仕事を続けました。レジでは、お客様を待たせず、言葉遣いに気を付けながら丁寧に接しています。また、レジ以外にも品だし作業でミスなく、誰よりも早く陳列できるように、商品の場所を覚えるようにしました。そのお陰で、お客様に商品の位置を聞かれた際に、ご案内ができるようになり、お客様から「ありがとう」の声を頂きました。

これらの経験で人と接する仕事に喜びを感じられ、そのために努力を続けることが大切と学びました。

いかがでしょうか？頑張ったことが伝わりますか？

このガクチカエピソードを書いてくれた方に、正直なフィードバックを伝えると、これは「業務説明」だと思います。

事例の改善ポイント

業務説明？

そうです。社会人の立場で言えば、これは業務説明です😃

レジ打ち、丁寧な言葉遣い、品出しは速く、場所を覚える、聞かれたら案内する

これらのキーワードは全て、やって当たり前の基本です😨

百歩譲って、高校生の試験ならまだ許されます。

大卒以上であれば、もう一歩、いえ、もう３歩先を行きましょう。

どこか改善点でしょうか。もう一度、先ほどの事例を使います。

私は学生時代にアルバイトを頑張りました！

大学入学時から現在まで、スーパーのレジの仕事を続けました。レジでは、お客様を待たせず、①言葉遣いに気を付けながら丁寧に接しています。また、レジ以外にも品だし作業でミスなく、誰よりも早く陳列できるように、

②商品の場所を覚えるようにしました。そのお陰で、お客様に商品の位置を聞かれた際に、ご案内ができるようになり、お客様から「ありがとう」の声を頂きました。

これらの経験で③人と接する仕事に喜びを感じられ、そのために努力を続けることが大切と学びました。

３か所に番号を振りました。ここをクローズアップします👀

この①～③の話を深堀しましょう！

話を深めるのは自問自答

先の①～③に質問を考えてみましょう。

①言葉遣いに気を付けながら

➡例えば、どういうことですか？

➡なぜ気を付けようと思ったの？

➡どうやって学んだの？

②商品の場所を覚えるようにしました

➡覚え方は？どうやって？

➡どのくらい時間がっかった？

➡失敗はあった？

③人と接する仕事に喜びを感じられ

➡具体的なエピソードは？？

➡いつもそうなの？

（仕事中以外の学校生活やサークルなども同じ？）

こんな感じで、自分に質問をしてみよう😃

上記の質問に対して、あえて一つだけさらに事例を書いてみます📝

①言葉遣いに気を付けながら

➡例えば、どういうことですか？

⇒お客様によって、言葉遣いを変化させた。例えば、常連の高齢者には元気に明るく、仕事帰りのスーツ姿の方には礼儀正しく手際よくなど、それぞれによって心地よい話し方を変えている。

➡なぜ気を付けようと思ったの？

⇒最初から敬語を使って話すことを意識していた。けれど、常連さんから「もっと元気に喋りなさいよー」と冗談交じりに声をかけてもらって、そこから意識を変えた。

➡どうやって学んだの？

⇒先輩の見様見真似です。お客様と話すのがうまい方がいて、自分もああなりたいと思い、見て研究しました。時々コツを教わってます。

このように、最初に考えていたことは、他者から見ると業務説明的な表現ですが、深堀していくことで、本当に伝えたい頑張ったこと、つまりガクチカが見えてきます。

こんなのでいいの？と思われるかもしれませんが、まずはこんな程度でいいいので、考えてみましょう👆

社会人から質問＆フィードバックをもらう方法が一番

自問自答をしましょうと言いましたが、一番いい方法は、誰かに話を聞いてもらって、気になるところを質問してもらいましょう！

ただ、いきなり「もっとこうした方がいいよ」とアドバイスをもらうのではなくて、まずは自分で考えてみなければ、話は深まりません。

結局、自分のガクチカを見つけられるのは、自分だけです😎

質問・フィードバックをくれる人は、あなたのガクチカを探すパートナーです😊

今回はここまで。それじゃあまた(@^^)/~~~