バイスティックの7原則｜話を聴く姿勢

皆さんはバイスティックの7原則をご存じでしょうか？

バイスティックはクライエントとの「関係」の重要性を説き、７つの原則を提唱した方で有名です。

＜バイスティックの7原則＞

①個別化の原則

クライエントをケースとしてではなく、一個人としてみてあげる

②意図的な感情表出の原則

クライエントの感情表現（怒りといった負の感情も含め）大切にする

③統制された情緒的関与の原則

自分の感情を自覚し、吟味する（支援者自身の感情に振り回されない）

④受容の原則

共感的な姿勢で受け止める

⑤非審判的態度の原則

クライエントを一方的に非難しない（ジャッジしない）

⑥自己決定の原則

自己決定を促し尊重する

⑦秘密保持の原則

秘密を守り、信頼感を得る

皆さんが日頃悩みを専門家にするときに、その人はきちんとした「態度」「姿勢」で話を聴いてくれていますか？

言葉のみならず、「態度」で読み取る力が相談を受ける側には求められます。

そして「ラポール」といった信頼関係があることで、支援者は力になることができます。

医者や弁護士は「治療」や「訴訟で勝利する」ことさえできれば、クライエントとの関係性は極論なくても問題ありませんが、

ケースワーカーや相談員といった人たちは「クライエントとの関係性なくしては支援はできない」ということがあります。

是非参考になれば幸いです。

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