自社名の検索で気になる表示を見つけたら｜対応を考える前に記録したい5つのこと

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自社名やサービス名を検索したときに、気になる言葉やページが表示されることがあります。

そんなとき、

「消せるのか」

「何か対策が必要なのか」

「すぐに対応した方がいいのか」

と考えたくなるかもしれません。

ただ、その前にやっておきたいのが、今の表示状況を正しく記録することです。

検索画面には、見た目が似ていても性質の違う表示があります。

代表的には、

・検索候補

・検索窓に文字を入力している途中で表示される候補

・関連する検索

・検索結果ページ内に表示される関連語

・通常の検索結果

・実際に表示されるWebページや記事

があります。

同じ「検索で出てきた言葉」でも、どこに表示されているかによって、その後に確認すべきことは変わります。

そのため、最初から対策方法を決めるより、まず現在の状態を残しておくことが大切です。

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1．検索エンジン・入力した言葉・表示された言葉

最初に残したいのは、

何を使って、何と検索し、何が表示されたか

です。

たとえば、

・検索エンジン：Google

・入力した言葉：サンプル株式会社

・表示された言葉：サンプル株式会社 評判

という形です。

入力する言葉が違えば、表示される候補や検索結果も変わることがあります。

2．どこに表示されたか

次に確認するのが、表示場所です。

・検索候補

・関連する検索

・通常の検索結果

のどこに出たのかを分けて記録します。

通常の検索結果に表示されたWebページであれば、そのページのURLも一緒に残しておくと、あとから確認しやすくなります。

3．確認した条件

同じ検索語でも、確認する環境によって表示が同じとは限りません。

最低限、

・PCかスマートフォンか

・ログインしているか、していないか

は残しておくとよいでしょう。

必要に応じて、地域やシークレットウィンドウの利用有無も記録しておくと、後から比較しやすくなります。

4．確認した日時

検索表示は、常に同じ状態で固定されているとは限りません。

そのため、

確認した日付＋できれば時刻

まで残しておくのがおすすめです。

後から見返したときに、最初の状態と比較しやすくなります。

5．画面全体のスクリーンショット

気になる言葉だけを切り抜くのではなく、

検索窓・表示位置・周辺が分かる画面全体

を保存しておくのがおすすめです。

画面全体を残すことで、

・何と検索したのか

・どこに表示されていたのか

・周辺にどのような情報があったのか

を後から確認しやすくなります。

ただし、第三者に共有する場合は、通知、タブ、ブックマーク、個人情報などが映っていないか確認してください。

記録したあとは「整理」

記録ができたら、次は表示の種類ごとに分けます。

検索候補なのか。

関連する検索なのか。

通常の検索結果に表示されている記事やページなのか。

表示の種類によって、次に確認すべき場所や考え方は変わります。

つまり、

記録 → 整理 → 判断

の順番で見ることが大切です。

すべてのケースに同じ対策が当てはまるわけではありません。

マスターのワンポイント

「何が出たか」だけでなく、「どこに・どんな条件で出たか」まで残す。

これだけでも、その後の状況整理がしやすくなります。

ご相談について

「自社の場合、どの表示をどう整理すればいいのか分からない」

という場合は、ココナラのメッセージからご相談ください。

今回の5項目を、分かる範囲で添えていただけると、状況を確認しやすくなります。

すべて揃っていなくても問題ありません。

注意事項

検索表示は、検索エンジンの仕様、ご利用環境、確認時期などによって変わることがあります。

特定の表示の非表示化や順位変更を保証するものではありません。

また、削除請求や損害賠償など、法的判断を伴う内容については、弁護士等の専門家へご相談ください。