企業の風評被害対策|取引先や採用候補が検索したときに見る情報

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会社名の検索は、取引や応募の前に行われることがあります

初めて取引をする相手や、応募を考えている人は、会社の様子を知るために、会社名を検索することがあります。

検索の画面に何が出ているかは、会社が直接見せられない、もうひとつの顔です。

取引先が見ると考えられる情報

・検索結果の1ページ目に、どんなページが並んでいるか

・公式サイトの内容が、分かりやすく見つかるか

・ニュースや、口コミなどの、第三者の情報

・会社名の横に出る言葉

取引の前の確認として、会社の信頼度を知る手がかりになることがあります。

採用候補が見ると考えられる情報

・口コミのサイトや、SNSの投稿

・会社名の横に出る言葉(検索候補)

・検索したあとに出る、関連する言葉

・公式の採用ページの、見つけやすさ

応募の前に、不安を感じて、迷う人が出ることがあります。

3つの表示で、見る情報が違います

・検索候補: 会社名を入力している途中で、横に出る言葉

・関連する検索: 検索したあとに出る、関連した言葉

・検索結果: 並んでいるページの内容

同じ会社でも、どの表示が目に入るかで、受ける印象は変わります。

公式の情報が、見つかりにくい場合

公式サイトや、採用ページの情報が、検索で見つかりにくいと、第三者の情報が目立つことがあります。

会社が伝えたい情報を、見つけやすく整えておくことも、大切な考え方のひとつです。

すべてが問題とは限りません

・表示が、事実に基づいている場合もあります

・名前が似た、別の会社が混ざる場合もあります

・影響の大きさは、会社の規模や業種、時期によっても違います

考え方の順番

1. 事実かどうかを、確かめます。事実なら、改善や説明が先です

2. 自社で整えられる情報(公式サイト、採用ページ、発信)を考えます

3. 書き込みの削除や、法的な判断が必要な場合は、弁護士などの専門家に相談します

ご相談の前に整理したい3つのこと

・気になっている言葉と、出ている場所(検索候補、関連する検索、検索結果のどれか)

・誰に見られて困っているか(取引先、採用候補、お客様など)

・事業で、特に困っていること

まとめ

取引先や採用候補は、会社名を検索して、会社の様子を知ろうとすることがあります。見る人によって、見る情報が違います。まず、誰に、何を見られているのかを、整理してください。

ご相談は、ココナラのメッセージから、状況を添えてお送りください。

※表示・結果の保証はしません。表示は検索需要など、公開されていない要素にも左右されます。