競合を調べたあと、Web改修の提案にどうつなげる？

競合の比較表を、クライアントに説明できる変更理由と原稿へつなぐ手順。架空の予約サービスを例に、再利用できる比較テンプレートを紹介します。

【比較表だけでは、変更する理由が伝わらない】

クライアントへの改修提案に向けて、競合の料金や機能を調べた。けれど「それで、うちのページはどこを変えるの？」と聞かれると、説明が難しい。調査結果を並べるだけでは、自社ページの変更箇所まで話がつながらないためです。

ここでは、比較する項目を顧客の疑問から決め、確認した事実を変更理由と原稿へつなぐ方法を紹介します。料理教室向けの予約サービスを例にしますが、依頼内容・仕様・原稿は架空です。実案件の成果や実績を示すものではありません。

【1. そのページで、誰が何を判断するかを決める】

調べ始める前に、提案の目的を一文にします。例なら「メッセージで予約を受けている講師が、自分の教室で使えるか判断できるページにする」です。「問い合わせを増やす」だけで終わらせず、その前に必要な判断を具体化します。

この講師が知りたいのは、機能数の多さより、月の予約件数が足りるか、何日先まで受け付けられるか、今の予約を移せるか、といった条件かもしれません。これは顧客像から置いた仮説なので、クライアントが持つ問い合わせ内容や商談での質問と照合します。

【2. 顧客の疑問を、比較表の項目にする】

比較項目は、まず三つ程度に絞ります。「料金」「対応機能」だけの表より、どの疑問に答える情報かが分かる表にすると、調査後に使い道を考え直す手間を減らせます。以下をコピーし、競合A〜Cの欄を埋めてください。

料金は税込・税別、月払い・年払い、初期費用の条件をそろえます。予約件数と受付期間は別の項目です。公式ページに説明がなければ「記載を確認できず」と残し、「非対応」とは書きません。根拠のURLと確認日も同じ表に残します。

比較表に用意する欄：顧客の疑問／自社／競合A／競合B／競合C／出典URL・確認日

顧客の疑問の例：

・いくらで、どの範囲まで使える？

・今の作業に置き換えられる？

・使い始める前に何が必要？

【3. 事実・仮説・変更案を、三行でつなぐ】

次に、自社の現行ページと比較します。たとえば架空の予約サービスでは、月50件・30日先までの受付に対応しているのに、料金欄には「便利な予約機能を低価格で」としか書いていないとします。提案は次の三行に整理できます。

・事実：自社の確定仕様は月50件・30日先までの受付。現行の料金欄には、この条件が書かれていない。

・仮説：料金だけでは、自分の教室の予約を受け切れるか判断しにくい。

・変更案：「月額1,980円（税込）。月50件・30日先までの予約受付に。」と条件をまとめて示す。

【4. 原稿には、使う場所と確認事項を添える】

原稿案だけを渡すと、見出しの候補なのか、ボタンなのか、全部掲載するのかが曖昧になります。先ほどの案には「料金欄の見出し」「月払い・初期費用なしを併記」「受付上限を仕様と照合」と添えます。担当者が実装を考えるための情報です。

冒頭なら「教室運営をもっとスマートに」を「料理教室の予約を、受付から一覧確認まで」にする案も考えられます。申込前には「無料体験のあと、自動で料金がかかりますか？」というFAQを置く案があります。ただし、回答は実際の課金仕様を確認してから書きます。

競合に似せることが目的ではありません。比較を通じて見つけた判断材料を、自社で確認できた仕様に沿って伝えます。「競合より便利」「必ず予約が増える」といった、比較表だけでは裏付けられない表現は使いません。

【5. 提案の最後に、確認方法を決める】

変更後の原稿ができても、効果はまだ仮説です。公開前には、対象顧客に近い人へ「誰向けか」「いくらか」「どこまで使えるか」を説明できるか確認してもらいます。公開後の評価は、計測できる範囲と必要な期間をクライアントと決めます。

提案書には「この改修で解消したい疑問」「変更する箇所」「確認が必要な仕様」の三つを残しましょう。調査の量を増やす前に、この三つがつながっているかを見直すと、次に調べるべきことも明確になります。

【比較から部分原稿まで、たたき台が必要なときに】

ミクラベでは、対象ページ1件・競合3社まで・目的1つを範囲に、比較表、変更理由、見出し3案・ボタン2案・FAQ3案をPDF約5ページと編集用原稿でまとめます。最初の3件は5,000円。対象ページと提案の目的を添えて、ココナラで見積り相談をご利用ください。

ココナラで見積り相談：https://coconala.com/services/4389751

例示した依頼・サービス仕様・原稿は架空です。改善効果は未検証。ミクラベはChatGPTと連携ツールによる調査・原稿制作を提供し、人間の専門家による監修、売上の保証、デザイン・実装・アクセス解析は含みません。