自転車に乗る社長

会社を乗り物に例えると

自転車ではないかと思います。

自転車に乗っているのは社長。

社長がペダルをこぐと後輪がまず動きます。

後輪は従業員満足です。

たくさんこぐと従業員満足が高まります。

後輪が動くと前輪が動きます。

前輪は顧客満足です。

後輪が動けば動くほど前輪も早く動きます。

ここで気を付けないといけないのは

社長が前輪を先に動かそうとすることです。

一輪車状態です。

自転車は後輪があって前輪がやっと動くのです。

社長が前輪を動かすことばかり考えていると

後輪の役目はなく、やがて前輪も止まります。

社長は従業員満足に尽力するべきです。

社内が寒い、休憩室が狭い、PCが古い、そんなちょっとした要望を

きりんとかなえてあげるべきです。

そうすれば従業員は顧客満足に力を注ぐことができます。

あなたのところの社長さんは、お客様のためにこうしよう、

あーしようと言っていばかりではありませんか？

それは本当は従業員が頑張ってしないといけないことなのです。