「言ったのに伝わらない…」をなくすために。伝える力を高める7つの工夫

「言ったのに伝わらない…」をなくすために。伝える力を高める7つの工夫

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コラム

私たちは日々、家族、同僚、友人、恋人など、さまざまな人と「言葉」でやりとりをしています。
でも、こんな経験はないでしょうか?

☑️「ちゃんと言ったのに、伝わってなかった」
☑️「そんなつもりじゃなかったのに、誤解された」
☑️「何度説明しても、わかってもらえない」

こうした“伝えたのに伝わらない”もどかしさは、多くの人が抱えるコミュニケーションの悩みです。
でも、それは「相手の理解力の問題」だけではなく、伝える側の言い方や工夫によって、大きく変わることがあるんです。

今回は、伝える力を高める7つの具体的な工夫を紹介します。


1️⃣「何を」「なぜ」「どうしてほしいか」を明確にする

たとえば「ちゃんとしてよ」と言われても、何をどうすればいいか、相手はわかりません。

・NG例:「もっとちゃんとして」
・OK例:「明日の10時までに、この資料を仕上げてほしい。遅れると会議の準備が間に合わないから」

☑️曖昧な言葉は避けて、行動+理由+期限をセットで伝える。これだけで伝わり方が変わります。

2️⃣数字・時間・例を入れて具体化する

「早めに」「ちょっと」「その辺」などの表現は、人によって感じ方が違います。

・「早めに」→「今日の18時までに」
*・「少しだけ直して」→「この文のトーンをもう少し柔らかくして」

☑️数字や事例を添えることで、受け手はイメージしやすくなります。

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3️⃣一度に伝えすぎない

たくさんの情報を一気に伝えても、相手の頭には入りません。

・「まず1点、次に2点目」というように、話を小分けにする
・要所で「ここまで大丈夫?」と理解を確認する

☑️伝える側が“整理”してあげることが、思いやりにもつながります。

4️⃣相手に合わせた言葉を選ぶ

自分のペースや話し方を押しつけるのではなく、相手の立場や理解力に合わせることが大切です。

たとえば、小学生に「注意を喚起するから近寄らないで」と言っても伝わりません。
「危ないから、近づかないでね」と言った方が伝わります。

☑️相手が使っている言葉や関心のある話題を使って伝えると、届きやすくなります。


5️⃣「伝わったか」を確認する


「言った=伝わった」と思い込んでしまいがちですが、それではすれ違いが生まれます。

・「わかった?」ではなく、「どこまで伝わってる?」や「どう思った?」と聞いてみる
・相手の言葉で言い直してもらう(リフレーズ)も有効

☑️一方通行ではなく、双方向で確認することが“伝わる”第一歩です。

6️⃣感情をぶつけず、目的を意識する

伝えるときにイライラしたり焦ったりしていると、内容よりも“感情の圧”の方が伝わってしまいます。

・「どうしてこんなこともできないの!」ではなく、
・「ここがうまくいかなかった理由を一緒に考えたい」と冷静に伝える

☑️伝える目的は“怒る”ことではなく、“わかってもらう”ことのはず。
その視点を忘れないことが大切です。

7️⃣見える化する(図・メモ・箇条書き)

言葉だけで伝えるのが難しいときは、「視覚」を使いましょう。

・ホワイトボードに図を描く
・メールやLINEで要点を箇条書きにする
・写真や資料を添える

☑️「聞いたこと」は忘れても、「見たこと」は覚えているものです。

❇️おわりに:伝えるとは、届け方の工夫❇️

「伝える」ことは、ただ言葉を発することではありません。
“相手に届くように工夫する”ことが、本当の伝える力です。

誰かに想いを伝えたいとき、仕事で指示を出すとき、大切な話をするとき——
少しの言い方や工夫で、「伝わらない」が「伝わった」に変わるかもしれません。

焦らず、怒らず、思いやりを持って。
伝える力は、きっとあなたの人間関係をもっと優しいものにしてくれます。





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