無意識の行動を導く魔法の言葉

私たちが、日々目にするWebサイトやアプリには、

気づかないうちに私たちの行動を導く「マイクロコピー」が散りばめられています。このちょっとした言葉の力は、想像以上に大きいのです。

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【マイクロコピーとは】

まず、マイクロコピーとは何なのか、ご紹介します！

ボタンやフォーム、エラーメッセージなど、ユーザーインターフェース上に配置される短い文章のことです。

一見、なんてことないと思える言葉ですが、実はユーザーの行動に大きな影響を与えているのです！

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【無意識の行動を促す力】

人間の脳は、無意識のうちに目にした情報を元に動いています。マイクロコピーは、この無意識レベルの言葉を導くんです。

例えば、通販などでよく目にする

「今すぐ予約購入する」

というボタンのコピーは、

「予約注文する」

よりも購入率を1.5倍ににしたという事例があります。

「今すぐ」という言葉が、閲覧した人の「あ！買わなきゃ！」という行動を促すのです。

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【デザインVSマーケティング】

マイクロコピーやボタンのデザインは、

世界観にピタッと寄せすぎると、視認性が下がり、見た人の行動を効果的に誘導できなかったり、インパクトに欠けてしまうことがあります。

時には、世界観よりも目に留まるデザインや、

文章量を増やして具体的な情報を伝えることが、購入や行動につながる場合もあります。

これは、デザインの美しさとマーケティング効果のバランスが難しいポイントでもありますが、

良いバランスを探っていく必要があります。

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とはいえ、

これは、購入率は数字で出てくるものです。

ボタンやコピーはテストして、

購入率が高いものを使えばOKです！

大事なのは「テスト」です！

SNSデザイナー

藤川 莉里美