見た目の重要性

みなさんは見た目、どれぐらい重視しますか？

私は新卒のマナー研修のインストラクターをしていた時、有名なメラビアンの法則もレッスンに入っていました。

要は見た目は大切って話なのですが。。。

新卒といえば、リクルートスーツのセットアップ、シンプルなパンプス、ネイル、清潔感のある髪型、ともう典型的なスタイルを教えるわけですが、

では、社会人10年目の方、20年目のベテランの方が同じような見た目で営業に出て、お客様から信頼を得るでしょうか？

もちろん職種にもよるかと思います。

私がかつてやっていた人材派遣の営業は、派遣社員の人はある程度社会経験がある人ばかりなので、新卒が営業につくと頼りなく見られたり、派遣先の企業から派遣社員のクレームが入ったときに、指導しづらかったりするため、私の部署に配属された新卒社員には、リクルートスーツはやめたほうがいいと伝えていました。

大ベテランの女性の先輩達は、少し大ぶりのアクセサリーをしたり、色物のスーツを着たりして華やかさやエレガントさを出している方々が社内にいて、同世代の上下黒、地味目のインナーを着ている方と比べ、憧れ感もあって印象が良かったです。

メイクもそうですよね。

学生時代にしてたアイラインの囲いメイク、時代遅れの眉毛の形など、年齢とＴＰＯにあったメイクをしないと印象が変わってしまいま^^

こんな偉そうなこと言ってますが、私が営業なりたての頃、自分の想像する”営業”の身なりをしていたら、お局様に注意され、部長にクレーム入れられ、部署の先輩に指導されたことがあります。

(9㎝ヒールに短めのスカートと派手でした)

おい、メラビアンの法則を新卒時代に習っただろうが！と自分でも突っ込みたくなりますが、数年間顧客とめったに合わない内勤をしていたので、すっかり服装が緩くなっていたのです。しかも私の場合は派手目に(爆)

その半年後、営業成績が1位になったので、少々派手でも何も言われなくなりましたが、(まだ派手ｗｗ)それはもう私のキャラクターとして確立してしまってたんだと思います。

その時の後輩には今になってもこの時の話を笑ってきます(笑

見た目は特に初対面の人に、その時話した内容よりも大きな印象を与えます。

相手がお客様なのか、生徒なのか、その時その時で立場が違うと思いますが、見た目は信頼の初回ボーナスポイントをもらうチャンスですよ^^