訪問看護に転職したいけど営業が不安・・・・。
初めて訪問看護に転職したけど営業がうまく行かない・・・・・。
こんな悩みありませんか？
私はありました！
営業経験がなく、何ヶ月も取れませんでした。
自費で研修を受けたり、書籍を読んだり、いろんな人に相談したりしました。
なかなか結果が出ず、諦めそうになりました。
最初からこれを教えてくれたていたらうまく行ったかもしれない、しんどい思いをしなかったかもしれない、同じ経験をする人を減らしたいという思いで記事を書きました。
大前提
営業方法に正解はありません。
人によって正解があります。
まずはここをご理解ください。
私のように営業が初めてで、何をしたらいいかわからない、行き詰まったという方は試してみてください。
私の華麗なる失敗経験
私は、初めて営業した時は挨拶から始めました。
先輩からの指示は
「とりあえずプロフィールを作って、挨拶に行ったらいいよ。」
言われた通りにしました。
Excelで表を作成して、手当たり次第挨拶にいきましたが、2回目から話すことがなくなりました。
とにかく仕事を取ろうと思っていたので、
自分たちの事業所の強みをまとめてそのことを伝えよう！！
と思い、やってみました。
しかし、結果は０
なので先輩に相談しました。
「話聞いてお困りごとを解決したらいいよ。」
と抽象的な答えが返ってきました。
とりあえず、仕事上で困っていることはないか聞いて回りました。
結果は０
営業先には案件がないと思ったので、営業先の幅を広げよう！！
と思い、検索しました。
居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、NPO法人、障害者支援事業所、クリニック、地域連携室などとにかく回りました。
結果は０
この頃になると同期が1件目を獲得し始めました。
非常に焦りました。
もっと営業のエリアを広げよう！！！
と意気込んで営業先を広げて活動しました。
そうすると
「本当に来てくれるの？」
などと言われるようになり、
結果は０
ここまでで３ヶ月ほど経っています。
だんだんやる気がなくなって、営業をあんまりしなくなったり
「いやーいい天気ですねー。」
と謎な会話を振ったりしました。
それでも営業しなければいけなかったので、ココナラや書籍、他の訪問看護で管理者をやっている先輩に相談しました。
いろんな意見がありました。
・同期と連携して熱意を伝える
・営業先で知識で負けないように勉強して具体的介入例を挙げる
・相手の話を聞いて、必要性に気がついてもらう
などです。
どれも有効だと思ったので試してみましたが、
結果は０
どうしようかと思いつつ、またココナラで相談すると
「営業しようと思ったらダメ。」
と言われました。
振り返ると確かに私は営業しよう！仕事を獲得しようと必死でした。
人間って売り込まれると買いたくないですよね。
警戒心も出ますしね。
そこから営業はやめました。
代わりに、友達作りに行きました。笑
仕事の話はせずに、プライベートな話をしました。
具体的には
・相手の話し方が関西弁なら関西の話を振る
・持ち物で何か印象的なものがあったらその話をする
・ケアマネージャーになった経緯を聞く
相手が放つ小さなヒントを見つけてその話をするようにしました。
相手が話し始めたら
・相手の話をとにかく聞く
・相手の経験を褒める
・地元トークで盛り上がる
・相手の話を聞いてどんな感情になったか最後に伝える
などをしました。
すると、仕事をとれるようになりました。
仕事の話なんて全く伝えていません。
近場の居宅介護支援事業所からもらえるようになりました。
結局、私に仕事をくれた人は「この人だから」という理由でくれたんだと思います。
よく本にも書いてあることですが、
・人は自分の話をしたい
・褒められると嬉しい
・自分がしたことへの評価が欲しい
ということなんです。
私はその人たちが話したいだろうと思うことや共通点を作り出して心の距離を縮めて行ったんです。
話をしていて嬉しく感じたり、笑わせてくれたり、自分のペースに合わせてくれるともちろん嬉しいですよね。
相手を喜ばせることを意識してコミュニケーションしてみてください。
そうすれば、相手もこちらを喜ばせるための行動をしてくれます。
小さなことで大丈夫です。まずは相手にGIVEしましょう！
もし悩んでいたら相談受け付けます！
