訪問看護を開業したら必ず必要になる事は営業です。
私も東京の訪問看護、大阪の訪問看護で行ってきました。
やはり何も考えずに営業をしていても難しいので、具体的にどんなことをすればよいかお伝えいたします。
まずお伝えしたいのは、営業は信頼を勝ち取る事です。
この人なら一緒に仕事をしてもいいと思ってもらえる事です。
他よりも圧倒的な強みが必要なわけではありません。
(もちろんあれば良いです)
それよりも「こいつ良い奴やん」「めっちゃ誠実やん」「めっちゃ熱意あるやん」などが大切だと思っています。
つまり、人は感情が動いたときに行動するという事です。
プラスの感情です。
これらはコミュニケーションや行動で示すことが可能です。
これらを使って、どんな風に進めていくのかお伝えいたします。
①飛び込み営業
ケアマネにはこの方法で進めます。
ネットで検索すれば出てくるので、1件ずつ回ります。
1回目は挨拶程度でOK。2回目からは同じ事業所の挨拶していないケアマネに挨拶します。
顔を売るという感覚で大丈夫です。
3回目からは、友達になる感覚で進めます。
共通の話題を見た目や話し方、持ち物から見つけます。
仕事の話はしなくても良いです。
共通の話題で分かり合えることがあれば一気に距離は縮まります。
そうすると仕事を振ってくれる可能性が上がります。
注意事項としては、すべてのひとが話をしてくれるわけではありません。
なので、話してくれそうな様子の人に仕掛けます。
このことは長くなるので、また次回書きます。
話してくれる人を見つけたら何度も行けばいいですよ。
ちなみに、「また新規の人がいれば」「今は受け持ちがいっぱい」「訪問看護が必要な人はいない」という断り文句は常套句なので気にしないでください。
仕事を振る気のない人に使う言葉なので気にせず進めましょう!
ただ、一番効果が出るのに時間がかかるので気長に頑張りましょう。
②勉強会に参加
クリニックやケアマネは定期的に勉強会をしています。
ホームページやInstagramに広告されているので、そこから探します。
すると自然と医師やケアマネと出会うことができます。
営業に来ているわけではないので、相手も身構える事はありません。
積極的にコミュニケーションを行い、発表を積極的に行いましょう。
顔を覚えてもらう事と同時に、
「こいついいやつやん」「熱意あるやん」
と思ってもらえる行動を意識したらOKです。
参加すれば、後日お礼にいくという口実ができますし、勉強会という共通の話題を話すことができます。
③交流会に参加
医療者の交流会は定期的にどこかで開催されています。
ケアマネが来る事は少ない印象ですが、他の訪問看護ステーションや関連職種の方と繋がることは非常に大切です。
思いもよらない展開になることもあります。
Instagramによく告知されています。
一般の方向けに、相続や認知症に関する勉強会も開催されていると思います。
そういったところで営業が禁止されていることも多いですが、参加する価値はあります。
ちなみに、こういった無料セミナーは集客のために行われています。
まずはGIVEして見込み客を獲得するためです。
④交流会を開催
自分がターゲットとしたい営業先が交流会に参加されていない時は、自分たちで開催しましょう!
必ず来てくれるかどうかはわかりませんが、やってみる価値はあります。
その時は必ず参加される方のメリットを考えてくださいね。
人によって様々な理由があると思います。
他の事業所と繋がりたい、情報交換したい、新しい連携先を探したい、友達が欲しいなどです。
⑤地域の方と交流する
私の経験では、地域の知り合いの方から直接ご依頼がありました。
「知ってる人だから家に来てもらっても安心」
という理由でした。
近所の方に挨拶するのはもちろん、商店街で小さなお祭りなどしょっちゅう開催されています。出店して、是非地域貢献してもらいたいです。
⑥自分たちで勉強会を開催する
勉強会に参加することも大切ですが、自分たちで開催することもOKです。
ケアマネと繋がりたいならケアマネに対する内容を考えましょう。
そうすれば営業する時の口実にもなりますしね!
いかがだったでしょうか。
今あげたものは絶対に効果があるわけではありません。
「これをやったら仕事が増える!」
という方法はありません。
時代も、場所も、人も、ステーションも違うからです。
一つずつやってみて、効果を確認する。
修正してまたやってみることの繰り返しです。
直接相談したい、悩みを聞いてほしいというご要望あればお聞きいたします!