必需品を買う時は物が欲しいから店員の接客態度は我慢する。でも贅沢品を買う時は接客態度を見て買うから店員の人柄は大事です。

皆さんこんにちは。

Sai＆Co.WAKUチャレラボのSai＆Co.です。

というわけで今日は

『必需品を買う時は物が欲しいから店員の接客態度は我慢する。でも贅沢品を買う時は接客態度を見て買うから店員の人柄は大事です。』

についてお話ししていきます。

今日のこの話

”良かったよ”という方はぜひ

シェアお願いします😁

それでは本題です。

さてみなさん、

みなさんは必需品を買う時と

なくても良いけど自分のご褒美にとかで

ちょっと贅沢なものを買う時とで

結構定員さんの態度って影響しません？

あんまり気にしていない人が多いですかね？

欲しいものは欲しいって感じで

店員さんの態度とかはあんまり気にしませんって方も

おるかもしれませんね。

でもせっかくなら

必需品はまだしも

自分へのご褒美を買う時ぐらい気持ちよく買いたいもんですよね。

というわけで、

今日の話はお店の店員さんも知っておいて損はない話なので、

最後まで読み進めていただけたらと思います。

まず、

必需品については大体商品をカゴに入れて

そして最後にレジに行きます。

つまり店員さんと接するのは

最後ですよね。

そこで店員さんの態度が悪くても

レジから引き上げる人はそうそういません。

ついで、

贅沢品を買う時です。

この時は

大体においてまず

店員さんの接客があって

そこから欲しいと思ったら購入につながります。

つまり

贅沢品を購入につなげるためには

店員さんの接客態度が重要になるって事ですよね。

その具体的な接客マナーについては

専門家もたくさんおられますので、

そちらの方に教わった方がいいかと思います。

というわけで今日は

接客態度の触りの部分しか触れませんでしたが、

必需品と贅沢品を買うときのお客さんの気持ちを考えると

どうしたら購入までつなげることができるか

そのヒントが隠れているかと思います。

ぜひみなさんの方で、

この考え方をご参考頂き、それぞれの職場で実践してみてください。

というわけで今日のこの話

”ちょっと参考になったよ”という方はぜひ

シェアお願いします。

ではまた✌️

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