新しい仕事を
することになったけど
なにかと拙かったり
同期や以前からしている人と
進捗や成果を比べてしまい
焦る😟
また
教えてもらった時に
「この前も同じこと教えた」等
言われたりすると
申し訳なさや自己批判で
落ち込む😔
最初から
うまくできないことは
わかっているし
自分なりに
頑張っていはいるけど
自信がなくなって行く😣
こんな気持ちになることは
ありませんか？
私も始めの頃
説明が上手くできず
お客様から
「わかる人に変わって！」と
言われることがあり、落ち込みました💦
（先輩いわく、それは登竜門とのことでしたが）し、
何回も聞いてしまい
「聞かれる人の手が止まるから控えて欲しい」と
注意されたこともありました😓
この【対処法】としては
① 「目的」と「これからの活躍」
のために頑張り
自己否定・自己批判しながら頑張らない
② 自信をつけるため
自分が自分を評価するために、頑張る
③ 新人という尺度に捉われず
自信をなくさない
です。
① 自分の理解度や比較、また
お客様からの反応を受けて
うまくできていない…😔と自覚して
そういえば…いつもこのパターン😥
どうしてできないんだろう😔と
自己否定や自己批判をしてしまうことがあった時
そのような心情で
改善や学びを頑張ると
学ぶこと自体が苦痛になり
仕事にも影響しますし
自分を傷つけることにもなります。
人よりうまくできなかったとしても
これまでも
頑張っていろいろ身につけてきたから
今があります！
ですので
自己否定・自己批判せず
目的を持って、
ここから活躍するために🌈
頑張ることを
意識してみてください！
② 人からの評価は
自分のスキルの目安にもなるので
大切な面もありますが
自分が自分を評価していないと
常に不足感が出てきます。
これができるようになった！
スラスラ説明できるようになった！
本当の意味で分かった！など
一つ一つの「できるようになった！」
という習得・修得の積み重ねで
自信もつき、自分を評価できますので
自分を評価するために頑張る
ことも意識してみてください！
それが
人からの評価にも
繋がって行きます。
③は
私がサービスを受けた時に
感じたことですが
以前、公共の窓口で
手続きをしたときに
担当の方が
部署替えになったばかりの方で、また
実務に詳しい人が不在だったのと
私のケースが
レアケースだったようで
資料を一生懸命調べてくれたり
どこかに問い合わせをしてくれて
回答までに時間がかかりました。
結局、その日は解決せず
次の日に電話で回答📲
ということになりましたが
違う担当者から
電話がかかってきたものの
ちゃんと引き継ぎもされていて
解決しました。
時間はかかりましたが
私個人としては
丁寧に誠実に
対応してくれたことに
感謝しかなく、満足度も高く
また
その方の姿勢を見て
自分もがんばらないといけない✨と
思いました。
ですので
時間がかかっても、拙くても
目的や責任感を持って
自分なりに事に当たれば
相手に
納得や安心、満足感を
与えることができますので
「新人」ということは
関係ないのかなと
思いました。
積み重ねによって
スピードも上がってきたり
柔軟に考えられるようになりますので
自信を持って
取り組んで行ったらいい✨と
思います！
今回の内容が
１つの参考になればいいな✨と
思います🍵
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