こんにちは。ホームページ制作をしておりますタケと申します。
今回は2026年1月に対応させていただいた、ホームページトラブルの対応事例をご紹介します。
相談者さまのお悩み
ホームページビルダーでホームページを運用しているが、トップページだけ表示が崩れてしまった
というご相談。
実際のサイトを見せていただくと、テキストや画像があちこちに散らばっている状態。表示が崩れていることは明らかでした。
サークル活動のホームページだったのですが、これでは会員も使いづらいし、サークルに興味を持ってくれた人にも悪い印象を与えてしまいます。
作業開始、しかしトラブル発生
「ページの表示崩れならCSSで簡単に治せる」と思って購入いただきましたが、トラブル発生。
私の想定では、「ワードプレスのようにログイン情報をいただいて管理画面から修正すれば解決できる」と考えていました。
しかし、ホームページビルダーは自分のパソコンにインストールして使うソフトであったため、作業を行うには相談者さまのパソコンが必要だったのです。しかし、作業のためにパソコンを借りるわけにはいきません。
具体的な対応方法
そこで、
「ビデオチャットで画面共有しながら、私の指示のもと相談者さまに手を動かして修正してもらう」
という方法をとりました。
相談者さまにお手間をとらせることになってしまいましたが、この方法で無事表示崩れを修正することができました。
迅速・丁寧に対応します
今回はイレギュラーな対応だったため、対応完了までに一週間ほどかかりました。
ご相談者のお悩みは様々ですが、ココナラに来るお客さんの多くがワードプレスでホームページを運用されています。
ワードプレスのお悩みなら最短即日で対応可能。ワードプレス歴5年の経験と知識をもって、お客様のサイトを迅速・丁寧に復旧いたします。
＼ホームページでお困りの方は、まずは気軽にご相談ください／
