ビジネスの現場でチームを効果的にマネジメントするためには、部下や同僚の性格や行動パターンを深く理解することが大切です。
特にリーダーや店長のように日々の業務とマネジメントを両立させるプレイングマネージャーという立場にいる方にとっては、自分自身と部下の特徴を把握するだけでも業績向上やチームの雰囲気向上に直結する例は珍しくありません。
どうも うさ太郎です🐰
今回は動物占いの「5アニマル理論」を活用することで、メンバーそれぞれの性質を把握し、チームのバランスを最適化するための考え方や実例をご紹介していきます。
5アニマル理論とは？
「5アニマル理論」は、言ってみれば動物占いの深堀りしたバージョンです。個人の性格を5つの動物キャラクターで表し、その組み合わせでその人の行動パターンや意思決定の特徴をより正確に見極めることができます。
本質キャラ：50％：日常的に最も強く影響を与える性質
意思決定キャラ：10％：何か選択や決断をするときに出てくる性質
表面キャラ：10％：他者にどう見られたいか、周囲の目を意識している時に出る性質
希望キャラ：10％：無意識に抱く理想像や憧れの姿
隠れキャラ：20％：ピンチやストレスがかかった時に現れる、普段は意識していない本音の部分
この5つの角度から個人のパーソナリティを多面的に分析し、個々の強みや弱みを立体的に把握します。
マネジメントにおける成功例①：意思決定キャラを活かしたリーダーシップ強化
ある小売業の店長Aさんは、お店のメンバーの仲は良いものの、決定事項が曖昧でチームが戦略的に一枚岩としてイマイチ機能しきらないという課題を抱えていました。
Aさんの5アニマル診断では、意思決定キャラが「ひつじ」という結果が出ました。ひつじは、情報収集力や冷静な判断力を持つものの、他者の意見が気になりすぎてスピード感や牽引力に欠けることもあります。
そこで、Aさんは意思決定キャラを意識して、決断のスピードと質を上げる工夫を行いました。具体的には、「重要な会議や日常の業務指示の際には、店舗の掲げるテーマに沿ってみんなで取り組む」というルールを設定しました。
その結果、チームでの戦略的な意思疎通がスムーズになり、TRYした2ヶ月目から徐々に業績がアップしだしました。
マネジメントにおける成功例②：表面キャラを活かして部下との信頼関係を構築
Bさんは製造業の部門リーダーとして働いていましたが、部下とのコミュニケーションがうまくいかず、指示が行き届かないことや見解の相違が多々ありました。5アニマル理論を活用した結果、表面キャラが「狼」であることが判明。狼の表面キャラを持つ人は、仕事のペースが独特なリズム感だったり、言葉足らずになりやすい傾向があります。
Bさんはこの結果を踏まえ、指示の際には最後に相手自身の言葉で復唱してもらうことで見解の相違や疑問点がないか確認したり、会議で質問をもらったらいつもより少し大きめなリアクションで「分からない部分を聞いてくれたこと」に対して感謝を述べるようにしたりしました。
そうすると自然と日々のコミュニケーションでも部下の気持ちや感じ方にも配慮しながらの会話や指導が増えてきました。
結果的に、部下との信頼が深まり、彼のリーダーシップがより強固なものとなり、プロジェクトの進行がスムーズになったケースがあります。
マネジメントにおける成功例③：隠れキャラを理解してピンチを乗り越える
Cさんは、営業部門でのリーダー職に就いていましたが、大きなクライアントを失う危機に直面していました。Cさんの5アニマル診断で、隠れキャラが「コアラ」であることがわかりました。
コアラは、ストレスがかかると一時的に行動が停滞してしまう性質を持つため、普段は柔軟な対応は割と得意な方ですが、こういった危機的な状況で迅速な対応が難しいことがあります。
この特性を理解したCさんと相談の上、直属の上司の方にCさんの5アニマルや各キャラクターの特性を共有。
Cさん自身もストレスを感じた時にはまずチームメンバーに役割を分担し、自分一人で抱え込まないよう意識的に行動しました。
結果としてこの件でクライアント様とは御縁が切れて一時的に売り上げは下がってしまいましたが、この出来事を通じて5アニマルを使って上司、部下間での連携方法の見直しが行われました。
それによって社員やアルバイトのエンゲージメント率が高まり、求人採用コストや人材育成コストを大幅に削減することに繋がりました。
また、Cさんも自身の成長を実感し、さらに自信を持ったリーダーへと変わりました。
5アニマル理論でチームのバランスを強化！
これらの例からもわかるように、5アニマル理論を用いることで、個人の性格や行動パターンを深く理解し、より適切なマネジメントが可能となります。
特に、リーダーや管理職の立場にある方にとって、自分の強みを活かしながら、部下とのコミュニケーションや意思決定のスキルを高めることが、チーム全体の成果に直結します。
まずは自分を知ることから始めましょう
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