１.ココナラ プラチナランカーへ
２０２４年３月、私はココナラで、プラチナランカーになることができました。
これは、これまでご利用いただいたお客様のおかげです。
心から感謝申し上げます。
ココナラでサービスを開始したのは、２０２３年４月から。
ココナラでサービス提供を始めたのは、私のメンターからのアドバイスです。
「せっかくリアルで良いことをしているのだから、オンラインでも始めてみたら」
「きっと利用したいという人がたくさんいるよ」
このようなアドバイスを頂き、ココナラを始めました。
２.お客様から依頼とキャンセル
果たしてオンラインでコンサルができるのか。
そもそも、ココナラってどうやるんだろう・・・
私自身が、あまりZoomやSkypeを利用したことがなく、オンラインで会話することに抵抗がありました。
既にリアルでは、４.８００件以上のカウンセリング経験がありました。
しかし、パソコンを用いたテレビ電話のような面談は初めてです。
そのため、開始当時は不安でいっぱいでした。
実際、始めてみると、途中で切電してしまうことが多々あり、その度にちゃんと復旧できるかいつもヒヤヒヤしていました。
初月の４月は２件、翌月の５月は３件。
それが３ヶ月目の６月から伸び始めて７件。
７月は単月で、１２件のご依頼を頂きました。
そのため、お客様の納期に間に合わせることが出来なくなり、３名の方にキャンセルしてしまう状態になりました。
ココナラは出品者からのキャンセルが数件発生すると、リストに表示されなくなります。
そのため、９月、１０月は３件。
そして１１月は、販売実績０件になりました。
３.再スタートにチャレンジ
１１月。以前、私からキャンセルを依頼しなければならないほど需要があった。
ということは、それだけ必要とされているサービスです。
そのため、初心に戻り、プロフィール、各サービスのサムネイル、内容、価格等すべて修正をして再配信し始めました。
その結果、以前ご利用頂いたお客様からリピートを頂いたり、ご紹介を頂くことで、再び１２月から依頼が増えて３月に、晴れてプラチナランカーになりました。
１１月は０件だったので、実質１２月から３ヶ月でプラチナランカーになったことになります。
４.プラチナランカーの責任
これまで多くのお客様と出会い、様々なご依頼をいただきました。
お客様のご要望に真摯に向き合い、一人ひとりに寄り添ったサービスを提供することを心掛けてきました。
時には難しい案件もありましたが、お客様とのコミュニケーションを大切にすることで、課題を解決し、喜んで頂くことができました。
お客様から温かいレビューを頂いたり、他のお客様をご紹介頂くと、感謝とともに自信につながります。
それは同時に責任の重さも感じます。
ご紹介して下さった方にもご迷惑が掛かるからです。
プラチナランカーという称号は、私にとって大きな励みになり、ます。同時に、さらなる責任でもあります。
今後も、スキルアップに努め、より質の高いサービスを提供できるよう精進いたします。
最後になりますが、改めてご利用いただいたお客様に感謝申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
■最後に
これまでご購入頂いた、お客様のご感想です。
