✥✥✥ショートステイから帰宅した時、母はﾊﾟｼﾞｬﾏでした(; ･`д･´)✥✥✥
認知症の母と二人暮らしなのですが
月に1回１週間程度ショートステイを利用しています
着替えを持たせているのですが、着替えをした様子がなく
ある日、母がパジャマで帰ってきました(´ﾟдﾟ｀)
送迎してくれた職員さんに理由を聞くと
「着替えるように声掛けさせてもらったのですが
拒否が強くてやむを得ずパジャマのままで帰宅させてもらいました」
とおっしゃっていました(´-ω-`)
自宅では私が手伝わなくても着替えの服を渡すと自分で着替えています
母は昔からおしゃれなどとても気にするタイプだったので
そんな拒否があることが信じられなかったのですが・・・
まぁ環境が変わればそんなこともあるのかな
と思う事にしていました(;´･ω･)
しかし、それ以降もパジャマで帰ってくることがあり
着替えなどを確認すると着替えた形跡がなく
ケアしてもらえているのかなぁと今は不信感しかありません(ノД`)・゜・。
施設に確認はしたいと思うのですが・・・
面倒をみてもらっているのでこちらの要望は言いにくく
また要望を言ってしまったら母が利用しづらくならないかと考えると
どのように伝えればいいのか分かりません(´・ω・)
✥✥✥まずはケアマネさんに相談してみましょう✥✥✥
着替えを持たせているのに着替えた様子がないという不信感は
単に着替えの問題だけではなく、ショートステイの期間中にお母さんが
必要なケアを受けていたのか、と不安になってしまいますよね(ノД`)・゜・。
ご家族はサービス利用中の様子を見守ることはできないので
帰宅時や迎えに行った際のお母さんの様子からしか
判断できないわけですから、心配になってしまう気持ちは分かります(´-ω-`)
娘さんとしても、ただ着替えさえさせてくれればよいと思っている
わけではないと思います！
施設の対応に不信感を持ってしまった一つのきっかけですよね！
ショートステイという自宅との環境のなかで
お母さんが安心して必要な支援を受けさせてもらっているのか
そこが知りたいですよね(´ω｀*)
実際に施設で働いていたときに経験したのは(=ﾟωﾟ)ﾉ
スタッフと利用者様の関係が浅い時期には特に
スムーズにケアを提供でいないことはありました(´-ω-`)
施設スタッフとしてできるだけ落ち着いた状態でお帰り頂きたい
と思う気持ちがからやってあげたいこと、しておきたいことを無理強いせず
ご本人の状態を優先することもあります
もちろんご家族にはうまく支援できなかったこと
不十分になってしまった原因やその時の状況を
しっかり説明していました(´-ω-`)
そしてご家族の介護方法や声掛けの方法など
聞かせてもらったりもしていました(＾ω＾)
でも相談されている施設では娘さんから理由を聞いてからしか
スタッフの方も説明してくれない
という所も不信感が強くなる要因なのだと思います(;´･ω･)
うまく支援できなかったことについて説明があれば
娘さんも不満や不信感を抱くまでにはならなかったのではないでしょうか…
私の父もショートステイを利用しています
施設のスタッフさんからの情報や送迎時のコミュニケーションは
家族が安心して利用させてもらうためにはとても必要な事だと感じています
ある日、父が帰ってきて「今日、公園で車いすごとこけたんや！
スタッフさんが助けてくれたしけがはしてへんけどな(＾ω＾)」
父から聞いた時にはビックリしたと当時に
転倒したにも関わらず施設から私に連絡、報告がなく
そこで大きな不信感を抱いたことがあります(;´･ω･)
その時、今の相談者さんと同じようにそう伝えればいいのか
あまりクレームみたいに施設に言ってしまうと
父が利用しにくくなるのかなぁ…
でも気になるし確認したい…"(-""-)"
そんな時、担当のケアマネジャーさんに相談しました♪
直接、聞きたい気持ちはやまやまだったのですが
まずはケアマネジャーさんに相談し
どのように施設に確認するのが良いのかなどを聞いてみました(＾ω＾)
結果、ケアマネジャーさんから施設に状況を確認してくださり
施設から連絡がありました
実際は転倒しかけた時にスタッフさんがフォローしたので
転倒はしていないという事でした(;´･ω･)
それ以降、施設を利用するとスタッフさんが父の様子を
よく話してくれるようになり
こちらからも疑問に感じたことなど聞きやすくなりました(*^▽^*)
今は不信感ではなく安心して利用できるようになり
施設のスタッフさんに感謝してます♪
これは私の体験の一つですが…
ケアマネジャーさんは色々な相談を受け
その利用者様やご家族に寄り添いながら
様々な事に対して対応してこられていると思います(＾ω＾)
もちろん、本人や家族の思いもしっかり分かってくれているので
まずは一人で悩まず相談してみましょう♪
ご家族にとってもそれが、介護保険サービスを
上手に使いこなすコツだと思いますよ(*´ω｀)
