【合同会社 八月】トークスクリプト作成で意識すること③

「質問型」で信頼感を高める

トークスクリプトに「質問」を織り交ぜることで、押し売り感を避け、相手のニーズを引き出せます。営業代行においても、相手の話を聞く構成が商談率を高めます。リスト作成時に想定される課題をもとに質問項目を考えるのが効果的です。