こんにちは！
ライティング系と音楽系のサービスを出品しているemiglia(エミリア)です。
今回のココナラ活用塾は短く簡潔にいきます！
先に結論からお伝えしてしまうと……
「満枠対応中」のステータスで、受付枠数を増やすと、自動で「受付休止中」のステータスになってしまうので注意してくださいね！！
ということです。
今回の内容はそれだけなので、以下は慣れていない方への補足説明や、枠数設定のポイントや「満枠対応中」ステータスのメリット・デメリットについて少しだけご紹介します。
＜ココナラの受付枠数について＞
ココナラでは、サービスごとに「受付枠数」を設定できます。
サービス編集画面の「一度に受注可能な件数」という項目で、1～20件から自由に設定できます。
最大で20件まで同時に受注できますが、そんなに多くの案件を同時に抱えられない、さばけない、という場合は枠数を減らして設定することで無理なく仕事を受けられます。
なお、この設定枠数によって表示順位や出品者ステータスに影響が出ることは原則ありません。多分。（ココナラさんが公表しているわけではないので、確証はありません）
ただ、設定枠数と受注件数（「お願い中」の件数）のバランスはサービスの表示順に影響します。（詳しくは後述します）
＜設定した受付枠数に到達すると「満枠対応中」に＞
サービスごとに設定した枠数が埋まると「満枠対応中」というステータスになります。
「満枠対応中」ステータスになると、そのサービスは購入できなくなります。
購入希望者、あるいはそのサービスに興味のある見込み購入者が「受付再開したら通知を受け取る」みたいなボタンを押すと、受付再開後に通知が届くような仕組みになっています。
＜「満枠対応中」に枠数を増やすと「受付休止中」になってしまう＞
例えば、受付枠数を5件に設定していたところ、5件同時受注して「満枠対応中」となったとしましょう。
この時、枠数上限を引き上げて受付枠を増やしたいと思い、サービス編集画面で「一度に受注可能な件数」を7件に変更した場合、自動で「受付休止中」のステータスとなってしまいます。そのため、満枠対応中に受付枠数を増やした場合は、必ずサービス編集画面下の「受付設定」を「受付中」に変更してください。
意外と、これを知らずに枠数だけ増やして「受付休止中」になってしまっているのに気づかない出品者さんが多いようです。
自分で「受付休止」に設定した覚えがないのに、勝手に受付休止になっている！と気付き「バグ？何かココナラのルール違反した？」と焦ったものの、実は「満枠対応中に枠数を増やしたら勝手に受付休止になってしまった」だけというケースも。
＜NEW!! 2025年3月から「自動で受付中に戻す」機能が追加！＞
ここで新情報です！
このブログ記事は2025年2月にアップしたものなのですが、2025年3月某日、ココナラのサービス編集画面を見ていたら
こんな感じになっていました！！
「満枠でなくなったときに自動で受付中にする」というチェックボックスが出現！！ここにチェックを入れておけば、満枠解消時に自動で「受付中」ステータスに戻りますね♪
手動で戻すのは面倒ですし、忘れてしまうことも多いと思うので、最初からチェックを入れておくと安心だと思います。
＜枠数設定のポイント＞
ココナラの受付枠数の設定は何件にしておくのが適切なのか、それはサービスや出品者さん自身のキャパシティによって変わります。
ただ、個人的におすすめする初期設定件数は「5件」です。
[残り19枠/お願い中1人]
[残り9枠/お願い中1人]
[残り4枠/お願い中1人]
こう見たときに、残り枠数が多いよりも、少ない方が人気があるように感じられ、かつ残り枠が少ないことから「お願いするなら早い方がいいかも」と思わせる効果があります。
2,3件に設定してしまうと、満枠対応中になりやすくなり、いちいち設定するのが面倒なのと、枠数に対して「お願い中」が占める割合が高くなるとサービス表示順位が下がりやすくなる傾向にあるため、初期設定は5件がおすすめです。
さらっと書きましたが、上述の通り、設定した枠数に対して「お願い中」が占める割合が高くなると、サービス表示順位が下がりやすくなるような気がしています。（あくまでも個人的な体感ですが……）
例えば「5件中4件」や「10件中8件」などになっていると、少し順位が低くなり、逆に「5件中1件」や「10件中3件」などだと上位表示されやすくなるような……気が……しています。
＜「満枠対応中」のメリット・デメリット＞
ちょっと、これは個人的な肌感というか、感覚なのですが、少し前まで「満枠対応中ステータスになるとサービスが上位表示されやすくなる」という傾向にありました。
「満枠になるくらい人気のサービスがココナラにありますよ！」というPRのために上位表示させるようなアルゴリズムになってるのかな～と思っていたのですが、最近は「満枠対応中ステータス」のサービス、上位に表示されなくなっているんですよね……
「満枠対応中」のメリットとしては、
・人気サービスだと印象づけられる
・上位表示されやすい
という2点だと思っていたのですが、上位表示されなくなっているとなると、あまり「満枠対応中」にしておくメリットが無いような気もします。
ちなみに、聞いた話によると「満枠対応中」ステータスになったら表示順位が下がり、枠を空けて「受付中」にしたら順位が上がった、というケースもあるようです。そうなると「満枠対応中」のメリットが本当に無くなってしまうよなぁ……と思います。
逆にデメリットは
・実質受付停止状態になるので、枠を増やさないと新規案件を受注できない
・満枠対応中になると自動で受付休止ステータスになってしまう（自動で受付中に戻す設定にしていない場合は、手動でいちいち設定を変更しなければならない）
・サービス検索時に「満枠非常時」をオンにされると満枠対応中のサービスは非表示になってしまう
といった各点がありますので、メリットよりもデメリットの方が大きいような気が、個人的にはしています。
最近ちゃんとココナラ分析できていないので、もし「それは違うで」というご指摘などありましたら、コッソリ教えてくださいm(_ _)m
おわりに
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
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