電話相談サービス奮闘中の橘アスカです。
みなさん、こんばんは。
【出品準備備忘録＃06-2】ということで、今日はプロフィールページの「ユーザー名・アイコン・カバー画像編」をアップします。
【工程所要時間】25分
■ここまでの準備振り返り
#00 出品準備だいたいの流れ
#01 なぜ電話相談サービスなのか？（動機）
#02 夢と目標を立てる
#03 マイルールを創る
#04 リサーチする
#05 計画を立てる
#06 実行する
#06-1 コンセプト設計
#06-2 ユーザー名・アイコン・カバー画像
↑↑↑ 今日はココ
読みづらくなる為、過去記事のリンクは割愛します。
全ての備忘録投稿を終えたら、まとめ記事をアップ予定。
■ユーザー名・アイコン・ヘッダー画像作成の前に…
前回設定したコンセプトを再確認して作成に入ります。
コンセプト：
〝アドバイス〟ではなく〝共感〟を求めるお客様に、心が休まるようなサービスを電話で提供する
サービスの売り：
「断言しない」
「拒絶しない」
「人を変えようとしない」
デザイン：
・使用する色：暖色かつ淡い色／白を多用する
・避ける色 ：目立ちすぎる色／黒
・フォント ：明朝体
文章：
・言い切り表現よりも質問を多様
・難解な言葉を使用しない
キャッチコピー：
一緒にひとやすみ、しませんか？
■ユーザー名・アイコン・カバー画像は超重要！
ユーザー名・アイコン・カバー画像は超重要です。
＊ユーザー名
「名は体を表す」というように、その人のイメージに直結します。
＊アイコン・カバー画像
「メラビアンの法則」をご存知でしょうか？
人と人とのコミュニケーションにおいて、
言語情報は7%
聴覚情報は38%
視覚情報は55%
のウェイトで影響を与えるという心理学上の法則です。
どんなにいい自己紹介文・サービス文を書いても、アイコン・カバー画像・サムネイルの威力には勝てないのです。
３つとも妥協なく進めるべき要素であることを肝に銘じて、いざ準備進行。
■ユーザー名
所要時間：5分
リサーチ結果：
Good：人の名前
Good：ユーザー名の後に＠◯◯◯とサービスをイメージさせるワード追加
Bad：読みづらい・呼びづらい名前
例＞
・意味のないアルファベットの並び
・くん・ちゃんなど敬称を含む名前
※正確には「くん」「ちゃん」は未成年者への敬称
私のユーザー名設定については、初投稿ブログで触れています。
スタートさせると日増しに実感しますが、名前は本当に大事です。
私はすごく気に入っていて、愛着を持っています。
5分でこの名前に決めましたが、ここはぜひ、納得がいくまで、検討されることをオススメします。
■アイコン設定
所要時間：5分
リサーチ結果：
・写真または似顔絵やイラストがセオリー
お客様目線で考えると納得です。
知らない人と話すのに、手がかりは欲しい。
画像について：
・画像サイズ 182✕182px（ピクセル）
・ファイル形式 JPEG・PNG・GIF
・ファイルサイズ 最大100MB
色設定を踏まえて、白い服・明るい背景・できるだけ大笑いではなく、微笑みくらいのもの。
あとは、イメージとして強くなりすぎないように、ナチュラルメイク。
＜プロフィール見学におけるアイコン所感＞
色々な方のページにお邪魔することがあります。
個人的には影のあるお写真で神秘的なアイコンに、とても優しい自己紹介文など、ギャップは好きです。
ただ、そのギャップに混乱する方もいらっしゃるため、原則トーンは合わせたほうが良いかなと考えています。
例外があります。
※超個人的につき注意
ビシッと決まったスーツだったり、サディスティックな表情のアイコン。
または可愛らしい女性イラスト。
そこへきて自己紹介文章の一人称が「僕」。
これはギャップ萌えです。
■カバー画像
所要時間：20分
（写真素材探し10分／画像作成10分）
画像について：
・画像サイズ 2560×840ピクセル
・ファイル形式 JPEG・PNG・GIF
・ファイルサイズ 最大100MB
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このプロフィールの一番上にある大きな画像がカバー画像（PC画面）。
先に決めていたキャッチコピーを入れ、自分のお部屋でリラックスしてお話いただくようなイメージ写真で画像を作成しました。
■視覚情報がもたらすイメージを大事に
視覚情報がもたらすイメージは、想像よりずっと大きいため、画像作成の際には「色」「イメージ」という検索ワードで情報を集めてみてください。
色使いを誤ると、想定外のお客様にだけ届いたり…。
逆にちゃんとハマると、お客様と出品者様のミスマッチを防ぐことができて、両者納得の時間が過ごせるかと思います。
色だけでなく、モチーフや線の太さ、画風など、イメージに影響を与えるものはたくさんあります。
今日は、ユーザー名・アイコン・カバー画像の記事ということで省略しますが、ご要望があれば情報アップしたいと思います。
次回【出品準備備忘録#06-3】プロフィール作成編を投稿予定です。
今日も長文にお付き合いいただき、ありがとうございました。
良い時間をお過ごしくださいね。
出品者様やこれから出品予定の方から、とても遠慮がちにメッセージをいただくことが増えました。
たいっへん嬉しく思っておりますので、ご遠慮なさらず！
いつでもご連絡お待ちしております。
ブログについては省略箇所も多いため、ご不明点・ご意見もぜひ。
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橘 アスカ
