ココナラで結果を出すために本当に必要な考え方
「こんなに頑張っているのに、なぜ売れないんだろう？」
ココナラに限らず何かしら個人で活動していると、一度はそう感じたことがありますよね？ない方はそっとブラウザを閉じてください。
毎日ログインしたり、サービス内容を改善して、価格を見直して、サムネイルを変えて…やれることは全部やっているはずなのに～と思っているそこのあなたへ
非常に残念ですが、お伝えしたいことがあります。
それは「売上」と「努力」は必ずしも比例しないという事実です。
これはかなり厳しい現実かもしれません。ですが、逆に言えばその現実を受け入れることで「無駄な努力を減らす方法」を見つけ出すことができるかもしれない！という答えに辿り付けます。
この記事では、ココナラで売上を上げるために必要な「努力の考え方」について、すけまる流でお伝えしていきます。
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▼売上を上げるための努力とは？
まず前提として、努力が不要だと言いたいわけではありません！(そりゃそうですよね)。ココナラで結果を出すためには、ある程度の地道でつまらない努力も確かに必要です。
ただし重要なのは、その努力が本当に意味をなしているかを考えること。
多くの人がやってしまいがちなのが、「とにかく頑張ること」でなんとか自分の成果に繋げようとする行ってみればドブ板戦術。
結論から言えば、それが通用するのは対人戦のみ。つまり直接表情や感情が伝わる営業や会食などを行う仕事の場合。少なくともプラットフォームを介して顔の見えない相手とのやりとりではほとんど意味がない戦術です。
理由は単純で「それを相手に伝える方法がないから」
だからまずは「やるべきこと」のリストアップではなく「やらないことを決める」ほうがはるかに重要ってことです。
▼どうやってやるべきこと、やらないことを決めるか？
では、「やるべきこと」と「やらないこと」はどのように判断すればいいのでしょうか？その方法はとてもシンプル。まずは「自分が購入者だったらどうか」を考えることです。
例えばあなたがサービスを購入するとき、
■実績はあるか
■サービス内容はどうか
■SNSはやっているか
■レビューはどうか
といったポイントを自然とチェックしているはずです。
その中で「SNSのフォロワーで判断する」が自分の判断基準の最上位ならSNSをがんばる！が答えになります。一方でレビューや実績を重視するなら、一件でも多くの購入者や良いレビューをもらえる努力が答えですね。
もう少し解像度を上げると、前者はSNSのフォロワーを増やすために、最適なタイミングでの投稿や価値のある情報を仕入れる必要があり、後者はSNSなんてしなくていいから今提供しているサービスを過剰なほど丁寧に対応する。
このようにやるべきことは全く異なっているということ。
この視点を持たずに、よくブログなんかで目にする「サービスを売るために必要な10個の方法！」みたいな、誰かのコピペ一覧表を、上から順にやっていると、どこかが疎かになり結局中途半端な仕上がりになってしまいます。
この「自分」という視点を持った上で、もしできるならあなたのサービスを求めていそうな「購入者」の視点も組み込むことができればそれだけでやるべきことが明確化します。
ここまでくればある程度方向性が決まり、無駄ではなく、「不必要な努力」が見えて来ますので、ぜひ試してほしいと思います。
▼もう一つの重要なこと→優先順位の考え方
ここまででもう結構お腹いっぱいの人もいるかもしれませんが、さらにもう一歩進めるという方は優先順位についても考えましょう！
多くの人は「やったほうがいいこと」から手をつけようとします。しかし本当に優先すべきなのは「やっておかないと困ること」です。
例えば先程の例なら
■SNSを頑張っているのにDMでの問合せに気づいていない
■レビューを書いてもらうタイミングを理解していない
こういった状態の人、実はかなり多いです。
要するに水を探して歩き続けているのに、容器の準備ができてないみたいなイメージ。それだとどれだけ前に進んでも大した結果にはつながりません。
だからまずは「最低限クリアすべきライン」を整えることが先決です。もちろん「それが何なのか？」はすぐに分かることではありません。ですが、それも先程のように、自分がもし何かを選ぶときや決める時に「これが整ってないところからは買わないよね」そんな感覚でOKです。
もしどうしても分からないなら誰かに相談することも大事です。「自分でなんとかしなければ」と思いがちですが、客観的に見てもらうことや、すでに経験がある人に意見を聞くことは近道になります。
自分が一生懸命やったことに対しての問題点や改善点は自分では受け入れがたいというのはすごく分かります。が、自分だけでただただ手探りでやるより、誰かに助けを求めることで、その誰かにとってもプラスになるならそれはウィンウィンってやつです。
お願いすることは決して恥ではありません。むしろ、早く結果を出すための合理的な選択として、一度検討してみてはいかがでしょうか？
もしsukemaruに相談したいという方はがいれば、お手伝いできることもあるのでよければご検討下さい。
▼別のアプローチ
少し別の視点からのアドバイスをしたいと思います。
例えば次のようなことをよく目にしませんか？
■他の人のサービスをチェックして参考にする
■いいねやスキをしてまわる
■地道にSNSなどで発信する
こういった行動は、一見意味があるように思いますが、結果につながらないことが多いです。なぜなら売上上位の方々は同じことをもっと大きな規模で実施しているから。
初心者さんはもちろん、ある程度実績がついていても、その人たちの同じ方法を取っている以上スケールメリット(規模の優位)には敵いません。なによりこれらは対処療法であるということが問題です。
風邪をひいたときに
①薬を飲む
②免疫を上げるため普段の食生活などを見直す
①が対処療法で②が原因療法に当たります。
売上上位の人たちは①も②もやっています。だから①だけやっても、いい薬が大量に買える人に敵うはずがないってことがわかってもらえるかと。
じゃあ②の原因療法はどうかというと、こちらは結果が伴うかどうかは別にして、確実に自分の力として積み上がるものではあります。
具体的には、
■どんなサービスが売れていないか？
■購入者の不満は何か？
■ココナラの仕様や仕組みはどうなっているか？
■最新のサービスはどんなものがあるか？
などの確実に見えている「情報」を収集すること。
地味な作業と思うかも知れませんが、先程のやっておかないと困ることと同じで、長期的に結果を出すならいつかは通る道です。
実際にあったことでこんな相談がありました。「ご購入者様から個人的な趣味に関する作品制作を依頼された」という話でした。
お察しの通り、その趣味というのががっつり規約違反の内容であったため、慌ててそのサービスはお断りして下さい！と伝えました。
が、時すでに遅しでもうサービスの提供は完了してトークルームが閉じていました。相談したのは、今後このような要望に答えてよいのか？ということだったので、、「駄目です。アカウント停止案件です」と伝えました。
知らないことはこれまで積み上げたものが一気に崩れてしまうので、今一度最低限の情報(せめてココナラの規約には目を通すこと)は、取得しておくのをオススメします。
▼まとめ
ココナラで売上を上げるために必要なのは、単純な「努力量」ではないことが伝わっていれば幸いです。むしろできるかぎり最小限の努力にして最大の利益につながるようになる状態、つまり反比例させていくことが、はるかに重要です。
もし今、「頑張っているのに結果が出ない」と感じているのであれば、一度立ち止まってみてください。遠回りに見えても、正しい方向に進むこと。
それがきっと、結果的には一番の近道になるはずなので。
